Transcript of PAS ENTENDU À LA RADIO - La suite de l'émission du vendredi 6 novembre 2026

Eh bien, c'est parti, mesdames et messieurs. Nous sommes là, une heure, ensemble sur M6, avec un programme— et je suis très étonné— et ça a une très chargée. Habituellement, on ne va pas se mentir, vous bâclez toujours un peu les émissions du vendredi, mais là, cette fois-ci, elle m'a l'air bien chargée. Je suis fier de vous.

Ben merci, et puis en plus elle a même été réfléchie, parce que le dossier d'Olivier, qui était quand même assez original, on a fait venir Damien Bancal exprès pour ça, pour qu'il nous fasse une démo, nous montrer comment est-ce qu'on peut modifier facilement—

Alors, quand vous dites Olivier, ce n'est pas Olivier Dauvert, c'est Olivier, qui était là en début de matinée, qui a un appartement qu'il fait réparer. En fait, l'artisan ne vient pas, mais lui envoie des photos "intelligence artificielle" en lui disant— d'ailleurs, regardons-les tout de suite, après vous ferez votre rubrique— parce qu'il était magnifique, ce cas, si vous l'avez loupé. Il appelle un artisan, il lui dit : « Viens faire les travaux. » Il ne peut pas venir, donc l'artisan lui envoie des photos. Donc, état réel de l'appartement : en fait, il est comme ça, et lui lui envoie les photos que vous voyez à gauche. Donc il est... il se dit : « Ben tout va bien, ça avance. » Il travaille, ça avance bien.

Et les tuyauteries qui apparaissent.

Oui, oui, parce que l'IA, à un moment donné, elle... elle se trompe un petit peu. Donc c'est fantastique. Bon, on avance. Ce monsieur a fait une proposition, je vais vous raconter ça tout à l'heure. On va... donc on a plein de démonstrations, il va se passer plein de choses, mais là, nous avons Véronique, qui est avec nous. Véronique, bonjour.

Bonjour.

Vous arrivez d'où, Véronique ?

Je re... j'arrive de la Drôme.

De Clavisson ?

Clavaison.

Clavaison, c'est joli, c'est petit.

C'est très joli. C'est 900 habitants, à peu près.

Oh bien, on se connaît quasiment tous.

Ouais... non.

C'est campagne ?

C'est campagne, c'est la Drôme des Collines, c'est sympa.

Wow. Et vous êtes depuis combien de temps dans la Drôme ?

Depuis... enfin, 22 ans.

Vous voyez, maître Dencoin, quand on est dans la Drôme, on n'en part jamais. Pour une raison très simple : c'est que la Drôme a d'air. Nous allons donc, si vous le voulez bien, en parler maintenant.

Non, non, ça c'est pas validé.

Désolé.

Non, non.

Ah, vous l'avez bossée, celle-là.

Qu'est-ce qu'il a dit ?

Vous l'avez bossée, celle-là.

Merci, Bernard.

Bon. Alors, comme nous sommes sur M6, on va en profiter peut-être... pouvez-vous lever Hervé Pouchol ?

Oui.

Je vais vous expliquer. Vous allez voir, Hervé Pouchol... alors là, on ne vous voit pas bien, il faudrait vous mettre peut-être face à la...

Sur la chaise ? Ben, qu'il se mette sur la chaise.

Oui, mettez-vous sur la chaise, ou qu'on vous voie, parce qu'il est en tenue de tennis.

Sur la chaise, sur la chaise, comme au tennis.

Pas tous en même temps, s'il vous plaît. Bernard, on n'entend rien du tout.

Je risque... je risque de tomber.

Voilà, regardez.

Regardez.

Il est en tenue de tennis, voilà. Très bien. Alors, pourquoi en tenue de tennis ? Parce que figurez-vous qu'il avait oublié qu'il y avait une émission aujourd'hui, et donc on l'a rappelé alors qu'il était à 40-15 dans le 2e set, prêt à reprendre le match, et il est revenu en courant.

Ah oui.

Août 2025. Véronique commande auprès d'une grande enseigne de bricolage, Olivier Dauvert, la fourniture et l'installation d'un portail manuel avec piliers, pour 12 199 €. C'est cher, un beau portail comme ça.

Enfin, il n'y avait pas que ça. Il y avait... c'était les barrières, le portail, et puis il y avait aussi une dalle.

Très bien. Les travaux sont réalisés par un installateur partenaire. Donc ce n'est pas vous qui le choisissez, c'est eux.

Non, c'est eux.

Bien. Novembre et décembre 2025. En février 2026, les vis du portail se desserrent, ce qui rend impossible l'ouverture et la fermeture. Et la voiture, elle était à l'intérieur ou à l'extérieur ?

Elle était à l'intérieur.

Aïe. L'installateur intervient rapidement pour une réparation, mais le problème ne s'arrête pas là. Qu'est-ce qu'il va y avoir d'autre ? La porte qui va finir par s'effondrer ?

En fait, je suis partie en vacances en avril, et il y a eu un coup de vent. Bon, ce n'était pas un cyclone, hein. Coup de vent, le portail, il a... bah, il est tombé. En fait, j'avais demandé à ma voisine de venir... de venir donner à manger à mon chat, et elle n'a pas pu ouvrir la porte. Elle m'a dit... enfin, elle m'a envoyé un message : « Je reviendrai ce soir. » Et le soir, quand elle est arrivée, ben, la porte, elle était tombée, quoi.

Ce n'était pas une énorme tempête ? Il n'y a pas eu... ça aurait été classé catastrophe naturelle, un coup de vent ?

Oui, un coup de vent. Enfin, bon, il y avait sûrement... sans doute du vent tremblant, etc. Mais voilà.

Alors, qu'est-ce qui se passe à ce moment-là ? Vous envoyez à l'assurance habitation, qui refuse d'intervenir d'ailleurs ?

En fait, quand j'ai rappelé cette enseigne, vu que moi je suis en contact avec l'enseigne, je ne suis pas en contact avec quelqu'un d'autre, ils me disent d'appeler mon assurance. Parce que, ben, pour eux, c'est l'assurance.

Ah oui, effectivement. Oui, on découvre ça.

Et ben, l'assureur se renseigne un peu partout, et au final, ben, pour des vents de moins de 100 km/h, ils ont... ce n'est pas le problème de l'assurance, en fait.

Oui, et puis s'il y avait eu une grosse tempête, je pense que tout serait tombé.

Oui, voilà, c'est ça. Oui, oui.

C'est dommage, parce qu'on voit un beau jardin bien entretenu derrière. C'est ça qui est sympa. C'est pour ça qu'elle a mis un portail. On ne comprend pas le jardin, c'est pour se protéger.

Ça me donne plus envie de... de faire venir quelqu'un, parce que vu le temps que ça prend pour un portail... Alors que la maison s'est construite en 5 mois, le portail, ça met plus d'un an quand même pour être fait.

Pourquoi c'est cassé, là, en fait, ici ?

Il y avait... en fait, il y avait une maison à la base, et le mur, il est resté là, et puis eux, ils ont mis juste le pilier à coller au... à coller à ce mur.

Alors aujourd'hui, ils ne veulent rien faire ? L'assurance, non, et le magasin, ils disent quoi ?

Aujourd'hui, ils ne veulent rien faire. L'assurance, ben, ce n'est pas leur problème. Voilà. Un expert est venu quand même au mois de juin, parce que ça traîne, ça date depuis avril. Et au final, l'expert est venu, ils ont bien quand même constaté qu'il y avait un problème de fixation, qu'il y avait un problème... ben, l'artisan ou la... c'est une grande enseigne, ils ne fabriquent pas des portails, donc ils l'achètent à des fournisseurs. Alors, est-ce que c'est le problème du fournisseur, ce problème-là ?

Ce n'est pas votre problème à vous.

Moi, j'achète un portail, j'ai tout payé en plus. Bon, ce qui... je ne sais pas si c'est légal, mais en tout cas, j'ai payé tous les travaux. Enfin, moi, j'ai déjà eu affaire à des artisans. Normalement, il y a un échelonnage, quoi. Enfin, il y a un acompte de 30 %.

Voilà, c'est dans un magasin, oui. Vous avez tout payé.

Oui, tout payé.

Ok.

Et au final, ben... au final, j'ai toujours rien, quoi. Ils sont venus, alors ils me renvoient des...

Véronique, est-ce que vous savez, on vous l'a prévenue, que l'émission finit à midi 30 ?

Oui, mais...

Non, mais parce qu'il faut que vous le sachiez, parce que des gens ne le savent pas, donc on ne les prévient pas. Et il nous est arrivé de partir à 19 h, alors avec la queue devant, l'animateur de La Roue de la Fortune qui gueule : « Mon émission n'est pas passée ! » Le JT, le père de Moulin, il n'est pas facile, hein. Voilà, je n'ai pas pu faire mon JT. Karine Lemarchand, eh bien voilà, il devait y avoir 10 agriculteurs, on n'a pu en passer que 2. Donc voilà, j'ai bien compris qu'il y a un problème, et nous allons vous aider. Ça, c'est la bonne nouvelle. Alors, est-ce qu'il y a des choses à rajouter, Johanna ? Mais enfin, elle a quand même été assez précise. Il faut dire les choses comme elles sont. On ne va pas lui reprocher.

Elle a été exactement très précise. En tout cas, l'entreprise s'est engagée à lui renvoyer le matériel, et ce qui bloque, c'est qu'ils ne renvoient pas le matériel. Donc ça dure, et ça dure depuis des mois. Elle n'a pas vraiment de nouvelles. Elle attend juste une nouvelle livraison.

Bon, eh ben, nous allons nous en occuper. Véronique, donc, vous voulez quoi ? Qu'on vous remette le portail ? Qu'on vous le rembourse ?

En fait, c'est que le pilier, il a été endommagé, en fait.

Et donc, vous voulez quoi, en fait ?

Eh ben, qu'ils refassent le pilier et le portail.

Eh bien voilà, que le portail soit à la verticale. À moins que vous ayez acheté, sans vous en apercevoir, un portail horizontal, ce qui peut exister aussi. Voici maître Dencoin, dont la thèse en fac de droit, parce qu'elle était au plus haut niveau, était justement sur les portails. Règle d'or.

Alors, les règles d'or, c'est...

Attendez, on va vous mettre un jingle le temps que Xavier Kassovich...

Oui, oui, j'ai...

Finisse d'embrasser son assistante. Ça y est, c'est fait. On y va.

Alors là, c'est surtout qu'on est dans le cas de Véronique, elle a joué de malchance, parce qu'au bout de 2 mois, vous avez une panne, vous avez effectivement la vue, le portail qui tombe. Donc qu'est-ce que ça nous donne comme renseignement, Julien ? C'est surtout que cet usage... pardon, ce portail, je vais y arriver, n'est pas conforme à son usage en termes de sécurité. Vous l'avez dit, ce n'était pas un cyclone, c'était simplement du vent. Donc normalement, évidemment, il aurait dû rester debout. Donc on a quand même le professionnel qui est responsable, parce qu'il y a un défaut de conformité au niveau du portail. Ça, c'est le premier point qui est important.

Mais Véro, je vous appelle Véro, parce que les copines vous appelaient Véro. On va régler le problème, parce que c'est une grande enseigne. Vous allez nous en dire quelques mots. Alors déjà, on rappelle Hervé Pouchol, puisque vous êtes un petit peu Hervé le chanteur de l'équipe, hein. Chez Casto, il y a tout ce qu'il faut.

Oui, mais...

Castorama, qu'est-ce qu'on peut en dire ?

Ben, déjà, est-ce que vous savez pourquoi ça s'appelle Castorama ? Parce qu'il y a une vraie logique que vous n'imaginez rien.

Un castor ?

Ben oui, parce que le castor, c'est l'animal qui construit sa maison. Et dans les années 60-70, là, quand l'enseigne a été créée, eh bien, Castorama, c'est venu de ce... de cet animal, parce que ceux qui vont chez Castorama, les gros bricoleurs, ceux qui bâtissent, ceux qui construisent, ceux qui font leurs maisons, c'est des castors, on les appelle aussi comme ça. Donc vous voyez, le nom de l'enseigne prend sa source de cet animal et de son comportement aussi particulier. Aujourd'hui, pour vous dire, c'est une enseigne qui est anglaise, ça appartient à un groupe anglais qui s'appelle Kingfisher, qui possède aussi Brico Dépôt.

Allez, envoyé spécial sur place, à mon stand. On donne la parole.

Exactement.

Et voici maintenant Karine Garcia.

Karine !

Alors Karine, vous êtes devant...

Oui, oui, oui.

Eh oui, devant Castorama. Dites-nous un petit peu ce qui se passe.

Alors Julien, je ne suis même plus devant, je suis même déjà rentrée à l'accueil pour anticiper un petit peu les personnes que je devais rencontrer. Et je suis justement tombée sur le chargé de relation client qui est venu chez Véronique lors de la réunion de chantier. Donc lui-même, il est actuellement sur le dossier, mais il a déjà remarqué informatiquement que les pièces ont été recommandées fin août, vu que la première commande ne passait pas. Et ça a été relancé le 10 et le 14 septembre. Et là, il est en train de voir avec les deux responsables où ça en est, puisque lui, pour l'instant, ça a été relancé deux fois, et...

Ben, il faut peut-être en tirer les conclusions à un moment donné. Olivier Dauvert, s'il commande les pièces parce qu'il est au sérieux, et que le fournisseur ne les fournit pas, il va peut-être lui dire : « On va changer le modèle du portail », hein.

Ben, on trouve une solution alternative, et on ne s'entête pas dans ce qui ressemble à une forme d'impasse.

Bon, ok, ça ne vous ennuie pas si c'est un autre modèle ?

Non, non, non, pas du tout.

Un petit fer mais qui est droit, c'est ça ?

Oui, voilà.

Bon, alors vous en saurez un petit peu plus dans quelques instants, Karine ?

Oui, tout à fait, Julien. Il est en communication, j'attends qu'il termine avec ses responsables, et je lui propose cette solution.

Bon, merci à Karine Garcia.

Et vive la Espagne !

Donc on devra en savoir plus dans quelques instants, dans cette émission qui aurait dû s'appeler La Foire à Neuneu. Plutôt que « Ça peut vous arriver », ça correspond plus à ce que nous voyons aujourd'hui.

En parlant de Neuneu, justement, on a Bernard Sabat derrière moi en salle des appels, qui lui est carrément en ligne avec un patron.

Ce n'est pas gentil. En parlant de Neuneu.

Non, mais pas gentil du tout. Surtout que c'est le top du top, Bernard, et il est actuellement en ligne vraiment avec quelqu'un de la direction, qui est évidemment en train de découvrir le dossier et de voir, eh bien, ce qu'on peut faire.

Il appelle qui exactement ? Johanna, je n'ai pas compris, Bernard ?

Il appelle un grand patron de la société.

Ah, de Casto ? Ok, vous êtes en train de tous les appeler, là. À mon avis, vous allez avoir tellement de portails... enfin, tellement de portails... parlons français, tellement de portaux que vous ne saurez plus quoi en faire.

Oh, elle était...

Alors, sur quoi va-t-on ? C'est parti, attention, mesdames et messieurs, une exclusivité M6, la démo du jour. C'est la démo du père bancal. Alors, mon Damien, on a vu avec le cas de Olivier, il s'est fait avoir avec de l'intelligence artificielle. Remettez-moi vite fait la photo. L'artisan lui envoie des photos qu'il a trafiquées à l'IA, il est persuadé que les travaux sont faits, alors qu'il n'y a rien. Remettez avant, après, voilà.

53 secondes.

Merci, Julien, de prendre mes infos. Oui, non, c'est carrément ça.

C'est marqué.

Oh, 53 secondes.

Oui, oui, mais je m'en suis rendu compte après.

Oui, d'accord. Et donc du coup, en moins d'une minute, paf, j'ai une voiture propre, neuve, sans les bosses. Et comme je suis taquin que je veux mettre 500 € de plus dans la voiture, j'y ai mis des enjoliveurs.

Oh là là.

Donc là, ça, c'est pour les voitures. Alors maintenant, j'ai pensé à Olivier. Olivier, je lui ai trouvé des travaux en temps réel, là, en ce moment, quelqu'un qui vit comme vous. Et j'ai dit : « Ben, tu es gentil, mais cette photo, je veux que tu mettes de la décoration. » Et paf, nous avons, pareil, même question : « Décore-moi cet appartement. » Et en quelques secondes, j'ai non seulement les travaux terminés, mais la déco mise en place. Donc du coup, j'ai pris la photo, eh bien, d'Olivier. Cette photo, dont, eh bien, pardon du terme, mais cette personne qui ne connaît pas l'IA a su utiliser soit ChatGPT, ou soit bien d'autres IA, comme Claude.

Le plafond nu.

Oui, complètement, le plafond nu.

Juste, permettez-moi de lui poser la question. Est-ce que vous, ces petits détails, vous les avez remarqués tout de suite ?

Pas sur l'instant, parce que comme je disais, quand on passe de l'un à l'autre, on se dit : « Waouh, c'est vrai que l'appart, il paraît plus... »

Mais il y avait des petits détails qui auraient pu lui laisser croire que c'était de l'IA.

Tout à fait. Alors heureusement, il ne lui a pas fait la décoration de son appartement. Je vous propose cette déco de votre appartement. Et petite information : pendant l'émission, j'ai retrouvé une photo d'un des ouvriers en train de faire la déco. Et c'est là où on se dit qu'avec l'IA, on peut faire tout et n'importe quoi.

Oh là là.

Là, on découvre que...

Mais là, ça se voit que c'est de l'IA !

Ce n'est pas les bonnes lunettes.

C'est ça, c'est une idée de lunettes.

Vous avez l'air de... Véronique, d'avoir l'œil qui... qui brille un peu.

Oui, qui brille.

Qu'est-ce qui se passe ?

Vous ne faites pas... vous faites beaucoup de sport, non ?

Oui, non. Pantalon... pantalon bien moulant également, mais...

Non, mais c'est ça.

Qu'est-ce que je voulais dire ?

L'IA j'ai simplement demandé.

À peine truqué, oui.

Mais moi, Julien Courbet, en sexy, dans mon appartement.

Oui.

Et voici la possibilité avec l'IA. Alors heureusement, on peut s'en protéger. Il existe aujourd'hui des outils comme celui d'OpenAI, celui le créateur de ChatGPT, dans lequel vous mettez toutes les images de votre choix, et il vous dira si c'est généré avec l'IA ou non. Et ça, ça peut aider.

Alors, plusieurs choses. Déjà, un : je ne savais pas que vous aviez ce genre de fantasme. Je le découvre, je ne vous cache pas que ça me met un petit peu mal à l'aise. Mais deux : vous vous rendez compte pourquoi la voiture, c'est intéressant ? Parce que vous avez besoin d'une voiture, maître Dencoin. Et les voitures pas chères, en bon état, c'est rarissime. Les gens... vous savez, il y a énormément de gens qui achètent des voitures à moins de 5 000 €. Quand vous trouvez une perle rare, une petite Clio comme ça, eh bien, dans ces cas-là, la personne vous dit : « Envoyez-moi des sous pour la réserver, parce que j'ai 7 personnes. » Vous voyez la photo... ah mince, elle a disparu. Attendez, on va couper au montage. Vous voyez la photo...

Et tout le talent de ces faussaires-là sera de faire quelque chose qui ne soit pas trop exagéré, pour que ça soit crédible, puisqu'évidemment, dans le cas de la décoration, c'était... on ne pouvait pas y croire. Là, sur la voiture, on est à la frontière de ce qui est possible.

Oui, sur la voiture, maître Dencoin, aussi sexy que moi contre la Clio, pour enchaîner.

Je ne crois pas que c'était vous que j'avais mis dans la Clio à la base.

Vous pouvez le faire en temps réel, enfin après.

Non, parce que j'ai coupé ma connexion.

Mais pourquoi ? Mais ce n'est pas vous qui payez.

C'est tout.

Quel rapport, celui-là ? Vous êtes rare.

Bon, je m'en occupe.

Mais quel plus.

Pour rebondir sur un point purement juridique, vous avez raison, Julien, c'est un outil très dangereux, hyper dangereux, parce qu'effectivement, vous pouvez cumuler aussi les provisions. Parce qu'on sait que sur Leboncoin, vous pouvez avoir différentes personnes qui répondent aux annonces. Vous prenez 500 €, une avance, et en réalité...

Et pourquoi je parle des voitures ? Parce que c'est un achat impulsif, la voiture.

Bien sûr.

Quand on a besoin d'une voiture, vous savez, on a eu des mères de famille comme vous, des mamans célibataires qui ont des petits salaires, qui ont des gosses, qui n'ont pas de quoi se payer une voiture, et pourtant il faut les amener à l'école et tout. Et quand vous tombez sur la perle rare, vous vous dites : « Mais c'est exactement ce qu'il me faut, 4 500. » La personne vous dit : « Attendez, vous plaisantez, j'ai 6 personnes, donc si vous la voulez, vous me faites tout de suite un virement. » Vous le faites ! Et vous vous faites avoir. Donc c'est fini, on ne croit plus en rien. Merci beaucoup. Petite pause, on se retrouve dans un instant, mon Stan !

On va s'arrêter.

Il y aura quoi ?

Eh bien...

Ben, réfléchissez, vous trouverez bien une petite bêtise à nous faire faire.

Le Thomas Renard qui va venir, il y a le dossier de Véronique qui avance tout de suite.

Véronique !

Pardon. Il y a le dossier de Véronique qui avance toujours avec Karine Garcia, notre relais spécial sur place. Et puis derrière, le grand test avec Olivier Dauvert. On a testé plusieurs jus d'orange, et on vous fait un petit...

Vous savez quoi ? On ne va pas faire le grand test, on va faire le grand alco-test. Ça sera beaucoup mieux, vous verrez. On est sûrs qu'il sera positif. À tout de suite.

Ça, il n'y a pas de surprise, hein.

À tout de suite.

Ça va, là, on peut le faire tous les jours.

À tout de suite.

« Ça peut vous arriver » revient dans un instant.

Je découvre à l'instant que l'émission vient de reprendre. Dieu merci, vous étiez sur le coup. Alors, on a plein de choses à voir ensemble, et nous allons faire rentrer peut-être notre Thomas, si vous le voulez bien, mon Stan. De quoi parle-t-on ?

Aujourd'hui, Julien, j'ai déterré le dossier de Jean-Marc. Jean-Marc, il est venu dans notre émission il y a quelques mois, parce qu'il avait un problème complètement insolite avec son locataire. Je vous explique. Jean-Marc, en 2023, il achète une maison qu'il met en location. Il trouve donc un locataire qui gagne plutôt correctement sa vie. La maison, regardez, elle est toute belle, elle est toute neuve. Il y a également une piscine. Vous allez voir, ça va avoir son importance à la fin. Et le locataire, eh bien, il fait sa vie. Le truc qu'il y a, c'est que Jean-Marc, en 2025, il a besoin que le locataire s'en aille plus tôt que prévu.

Oui, c'est fou.

Et donc là, Jean-Marc, il se retrouve maintenant avec un squatter chez lui. Donc autant vous dire que la situation dans laquelle il est venu quand il est venu dans l'émission, c'était quand même un petit peu insolite. Nous, pendant l'émission, on voulait quand même discuter un peu avec ce locataire. Alors on l'a appelé, il a répondu, et selon lui, il continuait de bel et bien payer les loyers, et apparemment, il avait des preuves à nous fournir. Écoutez.

Dites-nous pourquoi vous ne payez pas, en fait.

Non, non, c'est facile de faire gnignini, moi je vous ai dit que...

Alors, on va régler le problème. Combien vous voulez de loyer ?

Combien ?

Oui.

C'est vous ?

Ah oui, non, mais d'accord.

C'est 0 depuis juillet.

C'est 0 depuis juillet, monsieur.

Est-ce qu'on est juste d'accord pour dire, pour ne... et on conclut là-dessus, et après on se parle la semaine prochaine, que : un, vous avez vraiment touché 10 000 €.

Ah oui, ça oui.

Pour partir, donc vous les avez touchés et encaissés. Est-ce qu'on est d'accord pour dire que le loyer du mois d'août, du mois de septembre, du mois d'octobre, je crois qu'il doit y avoir le mois de juillet également, n'ont pas été.

Pas tout ça, non.

Alors lesquels ont été payés ?

Mais j'ai mes quittances, je vous les ferai parvenir.

La semaine prochaine, monsieur Serre est sur... et va nous donner tout ça, et on le laissera parler.

Alors Julien, à votre avis, est-ce qu'on a reçu la moindre quittance de loyer ?

Rien.

Rien du tout ? La semaine d'après, nos négociateurs ont essayé de rappeler ce locataire qui n'a plus jamais répondu. Et c'est vrai que du coup, Jean-Marc s'est retrouvé dans une situation un petit peu compliquée, parce que ce monsieur est resté vraiment longtemps.

Non, mais permettez-moi d'insister là-dessus. C'est... là, on en plaisante, parce que c'est tellement cocasse, mais on peut mettre des gens sur la paille comme ça. Lui, il a besoin des loyers pour rembourser, et il ne se passe rien. C'est-à-dire que là, vous avez un homme qui s'installe dans la maison, qui prend 10 000, enfin c'est la totale, et il ne lui arrive rien. Et tant qu'on tolérera ces choses-là, eh bien cette émission, elle pourra durer 200 ans, hein.

Oui, et puis cette histoire, elle a duré jusqu'en août 2026, de cet été. À cette date-là, le locataire a fini par partir de la maison, donc Jean-Marc a pu récupérer la maison. Mais il est quand même parti avec une ardoise de 20 000 €, constituée de la manière suivante : les 10 000 € que Jean-Marc lui avait donnés pour partir, qu'il n'avait donc jamais rendus, et puis 10 000 € de loyer impayé. Et ça n'est pas tout, puisqu'évidemment, il a rendu la maison dans un état absolument pitoyable. Atina Juge a eu l'occasion de rencontrer Jean-Marc dans cette maison. Vous allez voir, il y a de sacrés dégâts.

Vous allez voir dans quel état est la maison. On a été obligés de tout vider, à part l'immeuble.

Quelques affaires, là ?

Voilà, mais vous voyez bien les murs.

Oui, je vois, c'est...

Tout est jauni, tout est à repeindre, complètement.

On est d'accord que tout ça, avant, c'était blanc, tout était...

C'était blanc, blanc. La cuisine. L'électroménager qui est extrêmement sale, le frigo, c'est moisi.

Ah oui, ça a été laissé comme ça.

À l'étage, c'est pareil. Vous voyez bien là, c'est la chambre. Donc là, il reste juste le cadre de lit, parce que de toute façon, il n'y a plus rien.

Une trace suspecte sous le sol.

Voilà.

On va voir le jardin ?

Oui, on va voir le jardin, oui. Le portillon est cassé.

OK.

Complètement. Il y a des impacts un peu derrière vous sur le mur. Alors qu'est-ce qu'ils ont fait avec les impacts ? Je n'en sais rien. Vous voyez, vous regardez la piscine, eh bien c'est... on n'a pas envie de s'y baigner. Il y avait des poubelles qui flottaient dans la piscine. La piscine était devenue une poubelle. La table de jardin, il y a une des vitres qui a volé en éclats.

Qui a sauté.

Sur les 8 chaises, il en manque 6.

Je crois que vous avez fait venir des artisans chez vous. Est-ce que vous pouvez m'en dire un peu plus ?

Donc ce matin, j'ai eu le droit à 3 artisans : le pisciniste, le peintre et le maçon. Et donc ils ont établi 3 devis pour à peu près 22 000 € de travaux à refaire.

Merci beaucoup, Jean-Marc.

Merci.

Bon, moi je vous laisse, je vais aller faire un petit plouf.

Ça marche. Merci à vous.

Et vous savez pourquoi c'est dramatique ? Parce que ce monsieur, il ne la relouera pas sa maison. Il ne la relouera pas, et il y a une crise du logement. Il y a des gens qui ne trouvent pas d'appartement. Pourquoi ? Parce qu'au bout d'un moment, les propriétaires, ils se disent : « Mais je suis perdant sur toute la ligne. On me dit : "Fais un investissement, tu pourras récupérer les loyers." » Mais tu ne récupères rien du tout. Et si on ne met pas un peu d'ordre là-dedans, il arrivera un moment donné où plus personne ne voudra louer. On mettra l'argent à la banque, ça rapporte moins, mais on est sûrs d'être touchés. C'est fou d'entendre ça. On ne peut pas l'appeler, ce monsieur, quand même, pour savoir où il en est ?

On pourrait effectivement l'appeler pour au moins lui réclamer ces fameux 10 000 €, la...

Attendez, on va faire une règle d'ordre, parce qu'il faut qu'il dépose plainte, là.

Alors, on est plutôt sur le dépôt de plainte, Julien. Oui, il peut y avoir une qualification pénale, c'est les dégradations qui sont parfaitement démontrées, etc. Après, j'ai envie de dire, effectivement, il a versé 10 000 € pour que la personne parte, donc je pense qu'il peut aussi en justifier. Donc cette somme, elle n'était pas causée, puisqu'évidemment, il n'a pas tenu parole, il n'est pas parti. Et après, il nous reste quoi ? Les arriérés de loyer. Donc effectivement...

Mais c'est surtout les 10 000 € qu'il a touchés qu'il faut réclamer. Le reste, après, bon...

Le problème, Julien, c'est aussi de pouvoir le localiser, et je ne sais pas si c'est...

Ah, on a un numéro, on va essayer de l'appeler, mais au moins demander les 10 000 €. Qu'est-ce que vous voulez rajouter, mon Thomas ?

Je voudrais rajouter que, malgré cette situation, Jean-Marc, il est quand même plutôt heureux d'au moins récupérer la maison.

Ah oui, bien sûr.

Et pour répondre à ce que vous disiez, effectivement, il va arrêter les locations classiques, et il va décider de faire des locations saisonnières pour lui aussi, pour profiter de cette belle maison.

Voilà. Et après, on dit : « Airbnb, c'est une catastrophe pour tout le monde, mais les gens se disent au moins ils ne sont pas là longtemps, etc. » Et c'est ça, mais c'est pour... tant qu'on ne légifèrera pas, eh bien vous aurez ce genre de problème, et après on dira : « On manque de logements. » Merci, mon Thomas, soyez prudent quand vous louez vos appartements. C'était Thomas Renard.

Renard, déterre le monsieur.

Alors, nous avons, je vous le rappelle, en fil rouge, Véronique qui a acheté dans la grande marque Castorama, et nous disons toujours du bien de ces enseignes Castorama, Leroy Merlin. À chaque fois qu'on les appelle, ils règlent le problème. Voyons si ça va marcher là. Un petit coup de vent, et regardez le portail. Il a été mal scellé. Aujourd'hui, personne ne l'aide, nous dit-elle. Quel est le point que nous faisons, et avec qui, s'il vous plaît ?

Avec Karine Garcia, notre envoyée spéciale au magasin.

Karine, comment ça se passe ?

Alors Julien, pour l'instant, ils sont en train de toujours d'essayer de joindre le fournisseur de pièces, parce qu'informatiquement, c'est marqué que les pièces devraient arriver dans un mois. Donc comme ils ont dû repasser la commande, ils essayent de faire en sorte que le fournisseur accepte que la commande n'était pas celle du 3 septembre qu'ils ont passée, mais celle d'avant. Donc ils sont actuellement en ligne avec eux.

Mais c'est comment, chez vous, là, actuellement, alors ?

Eh bien, c'est un trou. Enfin, il n'y a plus de porte.

Non, mais là, c'est quoi ? Là, je ne sais pas, je ne veux pas voir le mal partout à un moment donné, maître dans quoi, mais si ce n'est pas sécurisé, mince, elle a payé pour un portail, il n'y a pas de portail.

Ça constitue un préjudice supplémentaire. On disait tout à l'heure, Véronique, elle a déboursé 12 000 €. Je regardais, pour être complètement transparente, Julien, l'article, c'est l'article L217-3 du Code de la consommation, qui quand même vous protège, Véronique, parce que normalement, dès qu'il y a des défauts, et c'est avéré dans ce dossier, le professionnel est responsable et doit, évidemment, est obligé de respecter cette obligation de conformité, doit remplacer le portail. Donc je ne comprends pas très bien, parce que dans ce dossier aussi, le défaut de fabrication, il a été reconnu. Donc voilà, il va falloir insister sur ce point-là.

Et vous avez bien fait de flouter l'enseigne Castorama. On a juste chanté le truc, mais au moins on ne sait pas que c'est eux. Alors, justement, tiens, une annonce. Bernard, ça va, et demandez à la caisse centrale pour savoir s'il a réussi à avoir un responsable sur le dossier.

Oui, Julien, j'ai retrouvé donc le directeur régional de cette marque très connue, Castorama, et monsieur l'a dit.

C'est que les gens ne répondent pas comme ça. Ils parlent normalement quand ils viennent à la caisse centrale. Ils ne parlent pas comme ça.

Alors je ne sais pas quoi choisir.

D'accord, allez-y, alors qu'est-ce qu'il vous a dit ?

Et donc, il m'a dit : « Écoutez, je suis en train de faire une enquête en interne, mais si on est responsable de tout, comme vous semblez le dire, je pense qu'on va aller beaucoup plus vite que prévu, parce que c'est inadmissible avec une marque aussi sérieuse qu'est la nôtre, et en plus, on veut que nos clients soient fidèles, et ça sera le cas. » Voilà ce qu'il a dit.

Oui, enfin, ça, la vie sexuelle de Véronique ne regarde pas les gens de Castorama. Elle est fidèle si elle a envie de taire.

Non, mais ce n'est pas ce que je vous dis, Julien, s'il vous plaît.

Depuis quand on se mêle de ça ? Non, mais par contre, Karine, vous ne pouvez pas leur dire : « Changez de portail, on n'en parle plus, vous récupérez celui-là, prenez un autre fournisseur », parce que là, c'est un petit peu long, parce que ça fait beaucoup de patience.

Je leur ai dit, Julien, mais ils m'ont répondu que comme il y a une grosse partie du portail qui n'est pas endommagée, ils ne peuvent pas, étant donné que les pièces de rechange sont disponibles.

D'accord, oui, donc il faut qu'on attende. Mais alors, est-ce qu'ils vont lui faire un prix ? Parce qu'elle, la prestation, elle n'y est pas, là, au bout du compte.

Alors j'attends de savoir la date, et après je vais négocier avec eux.

C'est dur, ça, d'entendre ça, Olivier Dohert. Ils vont dire : « Ah ben non, madame, il n'y a qu'une moitié de portail, donc il faut que vous porotiez. » Oui.

Et un autre souci, c'est que l'artisan qui a fait les travaux, il a fermé son entreprise, il est parti en retraite.

Oui.

Sauf qu'il n'y a pas que le portail, c'est qu'il y a le pilier aussi à poser, à faire, quoi.

Oui, bon.

Et donc ce n'est pas juste visser deux portails, c'est carrément.

Karine, il y a des gens là qui fassent un effort.

Oui, oui, Julien.

Pardon ?

Oui, oui, je leur ai redit aussi pour le pilier, ils m'ont dit que c'était convenu lors de la réunion de chantier qu'il allait être fait aussi.

Oui, non, mais le grand patron, est-ce que vous, celle des appels, vous m'accordez de demander à Olivier Dohert de décider d'avoir le grand patron ? Vous le connaissez, vous voyez de qui il s'agit ?

Oui, oui, oui, tout à fait, oui.

Oui, oui, oui, bien sûr. Bien sûr. Non, non, mais je ne veux pas annuler. Voilà. Mais avec grand plaisir, avec grand plaisir. Mais pourquoi vous parlez comme ça ?

Pour me donner de l'importance.

Eh bien, très bien.

Et visiblement, c'est réussi.

S'il vous plaît, appelez le grand patron. Encore une fois, on n'est pas là pour dire : « Il faut changer tout de suite. » Combien de temps ? Ça s'est passé il y a combien de temps ?

Eh bien, c'était en avril 2026.

Donc mai, juin, juillet, août, septembre, octobre, ça va, ça fait 6 mois maintenant.

Non, non, mais c'est... on est au-delà du raisonnable. Alors, quand on... si on avait à faire à un artisan comme un local pourrait se dire : « Bon, voilà, là, on a affaire à une enseigne nationale qui a des velléités en qualité de relation client, ils ne sont juste pas à la hauteur. »

Bon, allez, moi je suis sûr que ça va vite bouger, Véronique, entre l'intervention de Bernard Sabbat, celle d'Olivier Dohert, et...

Oui, oui, ça va bouger, Julien.

Et celle... attention.

Mais ça bouge déjà, même.

Ça bouge déjà ?

Ça bouge déjà. Je peux vous dire que là, il y a une conversation qui se fait entre le responsable du magasin et le directeur régional de Castorama, et ça ne rigole pas. Voilà, c'est tout ce que je peux vous dire. Donc ça veut dire qu'à mon avis, ils vont prendre une décision très rapide.

Alors, le temps de notre grand test, et on aura peut-être du nouveau pour Véronique, car c'est le grand test sur M6.

Attention, c'est le grand test.

Le grand test, c'est Olivier Dohert qui le prépare.

Le principe du grand test sur ces produits du quotidien que l'on goûte, c'est que je réunis la rédaction de l'émission dans une salle où ils dégustent à l'aveugle, ça veut dire sans savoir la nature des produits que je leur fais déguster. Alors, ils savent évidemment, c'est le thème du jour, que c'est du jus d'orange, mais au moment où ils dégustent, ils n'ont aucune idée si c'est la très grande marque que tout le monde connaît et qui s'appelle Tropicana, on va voir les prix dans un instant, la marque de distributeur qui s'appelle Auchan en la situation, en l'espèce, ou alors le produit premier prix qui n'est même pas un jus d'orange, qui est du nectar d'orange.

Donc ce n'est pas du jus d'orange.

C'est du nectar d'orange, mais ça se consomme exactement. Olivier et Damien en ont eu dans les verres qui sont devant eux, ils ont eu du nectar d'orange et du jus d'orange, les apparences sont les mêmes, ça a un goût d'orange, alors après, ça peut être plus ou moins marqué, c'est moins de 1 € le litre. La marque de distributeur et la grande marque, on est à plus de 2 € le litre, ça veut dire qu'on est deux fois plus cher. Question à Olivier et à Damien, qui ont goûté les produits, et après je vous donnerai le résultat du test. D'après vous, quand vous les voyez comme ça, lequel est le meilleur, lequel est le moins bon ?

Le nectar d'orange.

Le nectar d'orange. Damien ?

Exactement pareil.

Voilà. Et là où c'est intéressant, je vais commencer par donner les résultats de la dégustation sur le plateau, puisque je leur ai fait déguster il y a quelques minutes. Vous avez tous les deux, c'est le hasard, préféré le moins cher.

Non.

Le nectar d'orange. Le C, puisque chaque produit avait une lettre, pour qu'il ne soit pas influencé, vous avez préféré le C, donc vous avez préféré le nectar d'orange. Aucun jugement de valeur derrière tout ça, on a tous des palais différents, des goûts différents, mais ça veut dire que, dans votre cas, il valait mieux acheter le produit le moins cher, puisque c'est celui que vous avez préféré. Maintenant, alors là, on n'est que deux personnes, je vous donne le résultat de la dégustation où on était 15. Ils étaient 15, puisque moi, je n'ai pas participé, connaissant à quel produit correspondait chacun des verres.

Le prix intermédiaire.

Le prix intermédiaire, moins cher que la grande marque, mais de meilleure qualité objective que le nectar, mais ce n'était pas une victoire écrasante. En réalité, ce qui fait vraiment la différence dans la perception qu'on a dans les jus d'orange, c'est : est-ce que vous achetez avec pulpe ou sans pulpe ? C'est ça qui fait la différence. Si vous aimez de la pulpe, eh bien vous pourrez acheter un produit premier prix avec de la pulpe, vous le trouverez meilleur qu'un produit de grande marque sans pulpe. Et donc là, évidemment, on avait pris que des jus sans pulpe pour que ça soit comparable, mais en réalité, vous voyez bien que ce n'est pas tant le niveau de gamme qui fait la qualité perçue, c'est : est-ce que la pulpe ou pas.

Alors c'est vous qui avez la culpe, ou pas ?

Mais non, on est bien d'accord qu'en termes de santé, alors je ne suis pas médecin, mais.

Je l'ai dit.

J'aurais tendance à dire, parce que je sais ce qu'ils en pensent, c'est qu'aucun des trois produits n'est véritablement recommandable. Parce que les jus de fruits, c'est une façon de consommer du fruit, certes, mais surtout du sucre, et de manière trop rapide. Il vaut mieux croquer dans une pomme que de boire un verre de jus de pomme. Il vaut mieux manger une orange que d'avaler un verre de jus d'orange. Mais effectivement, dans le nectar, il y a de fait du sucre ajouté. Cela dit, vous avez vu le prix, c'est quand même imbattable, c'est deux fois moins cher que nos petits verres de jus d'orange.

Alors si on prend 10 verres de jus d'orange juste le matin, ça vaut le coup d'acheter le nectar, parce que franchement, la différence de prix, elle est quand même assez importante.

Dans le cas présent, vous n'avez pas vu la différence, et au contraire, vous les avez préférés, mais encore une fois, zéro jugement, chacun voit des choses différentes.

Des fois, dans les discothèques, et vous savez, quand vous prenez un verre au whisky orange, c'est du nectar.

Je vous prie de croire, nectar, bien évidemment.

Mais par contre, la bouteille, ce n'est pas du nectar.

Bien évidemment.

Il y a eu un petit hop là, on vous donne une belle bouteille en verre, mais dedans, c'est du nectar.

Vous pouvez confirmer que ça trompe très facilement.

C'est très trompeur. Mais mon palais, j'ai cru que c'était plus épais, donc meilleur. C'est vrai, tu as cru ça ? Bon, ok. Il y a un local qui, tout d'un coup, quand on lui parle de test, a besoin de parler comme ça.

Nous allons faire un round-up, je vais avoir besoin de vous, maître dans coin, sur tout ce qui s'est passé ce matin, parce qu'il s'est passé pas mal de choses. Photo à l'appui, régie M6, attention. Sabrina ici présente, aime les lotos. Elle va donc dans un loto, et elle achète pour combien de cartons, vous m'aviez dit ?

Je ne sais pas, en général, j'en prends 12 de cartons.

12, mais ça fait combien en tout ? 30, 40 € ?

Entre 40 et 60 €.

Il y a des gros lots. Il y a des gros lots. Il y a un voyage à Sanremo, il y a un autre voyage qui est où déjà ?

Il y avait des voyages à Dubaï.

À Dubaï.

Et des croisières.

Et il y a Disney. Elle gagne Sanremo et Disney. Sanremo, elle va l'avoir. Disney, elle va emmener sa fille, donc elle appelle la personne qui organise le loto en disant : « J'ai gagné deux places pour Disney, il m'en faut deux autres. » « Vous me les payez », ce qui est normal, puisque la fille n'a pas joué. Elle paie, et il n'y aura rien. On apprend par Stanislas Vignault, qui lui-même l'apprend par Joanna Beaubecker qui, elle-même, l'a appris par Céline Colonge, que cette personne est déjà passée dans l'émission.

Exactement. Et elle avait gagné un voyage à Malte, qu'elle n'avait jamais reçu. Suite à son passage dans l'émission, l'organisateur du loto s'était engagé à régler le problème. On l'a rappelée, et elle nous a dit : « Oui, c'est vrai, effectivement, il m'a bien envoyé les billets pour aller à Malte, mais il me les a envoyés le jour même du départ. »

Mais je n'étais pas prête.

Donc évidemment, je n'étais pas du tout prête, donc je n'ai pas pu y aller. Et puis surtout, ce n'était pas pour être en cœur de ville comme il était convenu, mais pour être vraiment à l'extérieur, donc totalement inaccessible, à moins de dépenser encore des frais pour louer voiture et compagnie, donc évidemment, je n'y suis pas allée.

Alors ce monsieur, apparemment, a des dettes. Pourquoi ? Parce qu'il organise des lotos avec des super lots, mais il n'a pas le nombre de gens nécessaires pour financer ces lots. Alors, il a trouvé un accord, grâce à Hervé Puchol. Vous avez négocié combien, Hervé ? C'était vous ou Bernard ?

Oui, c'était moi. Donc c'était 50 €, donc il va verser à partir du début novembre chaque mois, et il s'engage justement, et il a présenté ses excuses. Il sait qu'il a tort sur toute la ligne, et il ne faut pas qu'elle retire sa plainte. Il veut aussi avoir cette épée Damoclès sur la tête au moment du choc.

Mais autant qu'elle soit sur la tête, oui, effectivement.

Oui, non, mais ceci étant dit, maître dans coin, là, est-ce qu'on peut parler de mauvaise organisation, de manœuvre frauduleuse ? Il ne sait pas trop. Qu'est-ce que vous en pensez ?

C'est vrai que quand même, on dit toujours : « Une fois n'est pas coutume », mais là, en l'occurrence, quand même, on a l'épisode avec Malte, on a l'épisode où il s'est engagé, on a l'écrit noir sur blanc à rembourser le voyage pour que Sabrina puisse aller à EuroDisney, et il ne l'a pas fait. Et puis il nous a sorti, entre guillemets, du chapeau une excuse en disant : « J'ai une dette d'un peu plus de 500 000 €. » Il m'a l'air d'être quand même coutumier du fait, et puis, bon, grand seigneur, il nous dit : « Non, non, je vous autorise à ne pas enlever la plainte. » Alors je précise quand même, Julien, sans ramener ma science, mais c'est le parquet qui décide, ce n'est pas ni Sabrina ni monsieur. Voilà, je le dis juste.

C'est notre mot.

Donc moi, je suis quand même quelqu'un qui a un faisceau d'indices.

Oui, et ce qui est rassurant, c'est qu'il connaît très bien Hervé Puchol, qu'il est fan de lui et qu'il va respecter sa parole, c'est ce qu'il a écrit par texto.

Alors, nous avons traité le cas d'Alicia ensuite, et il n'est pas fini, le cas d'Alicia. On ne va pas la laisser tomber, croyez-moi. Je crois qu'elle est maman célibataire, c'est ça ?

Non, j'ai un conjoint maintenant, je suis maxé.

Ah mince, excusez-moi, ça s'est passé pendant l'émission, je n'étais pas là. Il a fait vite, dites-nous, parce que je vous avais tout le temps à côté de moi. Bon, alors, elle a, à un moment donné dans sa vie, elle a eu de grosses difficultés financières. Un homme a repéré ça sur Facebook, il a dit : « Mais je vais vous aider, ça me touche beaucoup, je vous amène un peu de nourriture, etc. » Du coup, il s'est acoquiné, et il a commencé à lui demander de l'argent, et la pauvre s'est fait avoir 10 000 €. Donc on laisse un message à ce monsieur. Est-ce qu'Atina Juge a pu avoir quelques informations ? Parce qu'en plus, ce monsieur travaillerait dans l'immobilier. Stan ?

Eh bien, elle est toujours sur place, en train de mener son enquête. Elle peut nous le dire, Atina.

Atina, vous en savez plus ?

Alors, je n'ai pas retrouvé l'ancien compagnon d'Alicia pour l'instant, mais j'ai discuté un moment avec sa voisine. Elle m'a donné plusieurs infos utiles. Déjà, elle m'a expliqué que ce monsieur est assez sanguin, il parle mal, semble-t-il, à la femme qui vit avec lui en ce moment. Elle les entend fréquemment se disputer très, très fort, semble-t-il. Et elle m'a quand même donné le numéro de téléphone de la propriétaire du logement où vit ce monsieur, pour qu'on puisse l'appeler hors antenne et qu'elle nous aide à le retrouver.

Alors, pour l'instant, elle ne nous a pas répondu. Mais nous, on lui laisse un message à ce monsieur pour lui dire maintenant : « Il faut rembourser, ça ne peut pas se passer comme ça. » C'est parti, vite, l'appel est lancé, et nous essaierons. Vous me laissez un tout petit peu de temps, et on va retrouver l'agence immobilière. Ne vous inquiétez pas, mais vraiment, je veux que le dossier d'Alicia soit prioritaire.

Il n'y a pas d'agence immobilière, c'est une chaîne.

Oui, enfin, c'est une chaîne, mais il y a une chaîne avec des agences.

Non.

Ah, c'est indépendant ? Oui, mais enfin, ils sont sur le net. C'est quand je vous dis agence.

Ils sont sur le net, oui.

D'accord. Mais enfin, je veux dire, ce n'est pas pipeau, ça existe vraiment. C'est des... oui, oui, on va les retrouver. Mais elle fait peur, à un moment donné, surtout sur le ton sur lequel vous m'avez dit. Alicia, elle fait très peur. Allô ?

À la fin de votre message, si vous souhaitez le modifier, tapez dièse.

Oui, Stéphane, bonjour, vous allez être un peu surpris, c'est Julien Courbet, la radio RTL. M6, pardon, on est à la télé, excusez-moi, parce que comme on est à la fois à la télé et à la radio, là, on n'est qu'à la télé. Je suis avec Alicia. Alicia, c'est la personne qui vous a payé d'abord vos cigarettes, puis l'essence, puis un truc d'avocat. Bref, elle vous a laissé quelque chose comme 1 000 € le 19 août 2025, 26 août 2000, 16 septembre 3000, 17 septembre 2000, 3 novembre 2000. Alors, 10 000 en tout, elle a vidé tous ses livrets.

Bonjour, j'aimerais que tu me rendes mon argent, s'il te plaît.

Voilà, elle a été gentille, ça fait beaucoup, donc maintenant, à vous de l'aide. Nous, on continue l'enquête, on va essayer via le boulot de vous retrouver, simplement pour discuter avec vous et que vous puissiez nous dire : « Alicia vous dit n'importe quoi, je tiens à rétablir la vérité. » D'ailleurs, on vous laisse un numéro pour que vous puissiez nous rappeler. Merci beaucoup, monsieur. On se retrouve dans quelques instants.

Ne bougez pas, ça peut vous arriver, revient dans un instant.

Bon, alors, on continue d'avancer. Alicia, vraiment, on va tout faire pour vous aider. Il n'y a pas d'autres. Mais est-ce que vous avez réussi quand même financièrement à remonter un petit peu la pente ?

Oui, enfin, ça va, mais j'ai besoin de retrouver un petit peu d'argent pour financer mes études.

Puisque vous voulez devenir professeur des écoles. Alors, c'est-à-dire, vous allez enseigner des classes de quoi exactement ?

Élémentaire ou primaire.

Ah, on va vous envoyer Puchol et Saba, ils en sont encore là. Mais non, mais c'est vrai, en plus, c'est exactement le niveau qu'il faut. Olivier, vous me faites confiance, ce monsieur Delcamps va vous payer 500 par mois, ce qui est déjà pas mal, mais par contre, il faut vraiment que vous m'appeliez quand il n'y a pas de versement. Alors, il faut qu'il échange. D'ailleurs, Hervé Puchol, l'homme du chat, l'homme en short, est-ce que l'échange, les bips, lui veut récupérer ses bips, mais l'artisan veut récupérer ses matériaux ?

Ce qui est normal. Mais là, moi, je voulais qu'ils se rencontrent, pour qu'ils puissent lui donner les bips et qu'Olivier donne les outils. Il m'a dit : « Moi, je ne veux pas le voir, sinon ça va mal se terminer. » Donc lui propose d'envoyer les bips. Alors moi, je lui ai proposé d'abord d'envoyer les bips, et en retour, il va envoyer les outils à Olivier s'il est d'accord. Et à partir de ce moment-là, il enclenchera les règlements de 500 € sur 15 jours.

Attendez, mais je n'ai pas compris, il lui donne où, les matériaux ?

Non, il lui envoie les bips, et là, Olivier lui renvoie les outils directement chez lui.

Mais enfin, ce monsieur, il est énervé, c'est quand même...

Ah, je sais.

C'est quand même lui qui n'a pas fait les travaux et qui a envoyé des fausses photos.

Il dit qu'il paye le colis, parce que renvoyer des bips, ce n'est pas très gros, renvoyer des outils, ça pèse un peu plus.

Oui, à peu près le colis, comme ça.

Oui, alors comment on fait pour les... Non, et on ne peut pas faire comme ça, il faut qu'on trouve une solution pour les colis. Il ne peut pas les mettre dans une enveloppe, il y a quoi comme outils ?

Deux perceuses, une boîte assez grosse, quoi.

Oui.

Il en faut un tiers qui ne soit pas lui, pourquoi ?

Eh bien, et qu'il envoie quelqu'un les chercher, vous êtes dans la même ville ?

Non, il a la rue de...

Combien de kilomètres ?

Moi, je suis à Nantes. Il y a une heure de route, une heure et demie.

Oui, bon, ben voilà.

Alors, je vais lui proposer.

Oui, mais qu'il envoie quelqu'un. Mais vraiment, Hervé, dites-lui, monsieur, soyez sympa, mettez vraiment du vôtre, parce que ce que vous avez fait, vous avez envoyé des fausses photos, c'est du pénal. Maître dans coin.

Je vais juste compléter, je pense que c'était intéressant que, par écrit, il s'engage avec un petit mail, juste pour dire qu'il va respecter un échéancier de 500 €.

Ça ne vous va jamais ce qu'on fait, maître dans coin.

Non, ce n'est pas une critique, mais au moins, c'est... voilà, si jamais il ne respecte pas, ça nous donne un élément de preuve.

Mais il l'a fait par texto, Hervé, ça suffit.

Il l'a fait par texto, il m'envoie un mail. J'ai demandé avant que maître dans coin le conseille, pour qu'il s'engage directement par écrit.

Bon, Bernard, et Olivier, en ce qui concerne Castorama, on a du retour ?

Je viens de recevoir un texto à l'instant, du directeur régional. Je lui ai dit : « Écoutez, sur les conseils de notre journaliste qui est sur place, ce qui serait bien, c'est qu'évidemment, on change le portail. » Il me dit : « Oui, bien sûr, c'est ce que nous allons faire. » Il s'agit d'une couleur qui n'est pas standard, et le portail est fabriqué à la commande. Nous sommes en train de voir avec le fournisseur les délais de production et de livraison. La poste sera, bien entendu, à notre charge. »

Mais vous n'avez pas de...

Il vous envoie des dates, exactement.

Alors par contre, le portail, ils ne l'ont pas, et c'est des dates, et c'est sur mesure, donc voilà, vous allez avoir un portail neuf. Ça vous va ?

Mais il faut choisir la couleur, madame.

Il faudra choisir la couleur. Elle veut vert à rayures bleues, voilà. Dites ça, ça vous va ? Avec une tête de mort, si possible.

OK, ça, c'est bon.

Et un doigt d'honneur sur l'autre. Merci à vous tous. Vous êtes sur M6, on se retrouve dès lundi, et nous continuerons à vous aider, si on est encore en vie. Merci beaucoup.

Over.