In this episode of the RTL call-in show Ça peut vous arriver, cybersecurity specialist Damien Bancal answers listener questions on online scams and data theft. He addresses a listener worried about replacing a pink paper driving licence online, explaining that the old format remains valid until 2033 and that sensitive documents should never be sent by unsecured email or stored in unclear cloud services; he suggests visiting France Services centres for help.
He then covers a hacked Facebook account, advising users to contact the platform quickly, change passwords and enable two-factor authentication. Listeners will learn practical steps to protect their identity and recover compromised accounts.
In this episode Damien Bancal
This episode's transcript covering Damien Bancal's advice on pink driving licences and hacked social media accounts was made with the technology HappyScribe uses to transcribe meetings automatically.
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Alerte ARNAQUE, alerte ARNAQUE, sur RTL.
Ce sont les questions de notre expert cybersécurité, qui a un site, hein, ztas.com, et qui fait des formations. Votre job, parce que souvent les gens nous disent « il sait tout », mais c'est quoi son job ? C'est aussi d'aller faire des formations dans les entreprises, pour qu'elles ne se fassent pas pirater. Donc il faut vous contacter sur ztas.com.
Bienvenue.
Voilà. Bienvenue, bien sûr. La question, la voici : « Je dois remplacer mon permis rose en format carte d'identité, maintenant obligatoire, et on doit le faire sur le net, et j'ai peur d'envoyer mes papiers. »
Oui, c'est Jean-Claude. Il veut effectivement remplacer ses documents officiels, permis de conduire. Bon, déjà, première chose : il faut savoir qu'un permis de conduire, c'est valable encore sur ce fameux petit papier rose, jusqu'en 2033. Donc ça, c'est la première chose. Deuxième élément : on n'envoie strictement rien par mail ou par des moyens électroniques qui ne sont pas sécurisés, donc pas officiels. Et pour nos aînés, nos personnes âgées, qui n'ont pas obligatoirement des appointances avec le clavier, allez dans les maisons France Services, où là vous aurez des humains qui vont vous aider à vous connecter au site officiel, sur lequel il n'y aura pas de transfert de documents un peu à la volée.
Parce qu'un document, aujourd'hui, stocké n'importe où, vous savez, dans ces fameux espaces nuagiques, s'ils sont volés, les documents sont perdus. Donc il y a plein de moyens de se protéger.
Mais c'est vrai que ça va être interdit, le vieux permis ? Moi, j'ai le rose, et il tient par l'opération du Saint-Esprit, hein. Je vais vous dire, quand je me fais arrêter et que je le sors, la pitié de moi. En général, ils me laissent repartir en me disant : « Quand on a un permis comme ça, c'est comme d'avoir une vie terrible, parce qu'il est tout déchiré. » Il date de... vous vous rendez compte, j'ai depuis que j'ai 18 ans.
Ça peut être handicapant pour louer des voitures, ça m'est arrivé. Quand il est trop abîmé, on dit : « On n'accepte pas le permis. » Moi, je l'ai refait pour avoir le format carte bancaire, parce que le loueur de voitures ne l'acceptait plus. Il est plus dur que la gendarmerie.
Bon. Que d'ici 2033. Donc on va passer au tout numérique. Ça, c'est... oui.
D'ici 2033, je ne vous rendrai pas sûr que je conduirai de voiture, mais...
Mais en tout cas, en tout cas, j'espère que le conducteur du Corbillard en aura un. Bon, alors : « Mon compte Facebook a été piraté. Le pirate a changé mon adresse mail et mon mot de passe. Mes amis reçoivent maintenant des messages. » Ça, ça arrive souvent, demandant de l'argent. Qu'est-ce que je peux faire ?
Il est là le gros problème. D'ailleurs, votre exemple peut être aussi... cet exemple, c'est qu'on a des pirates informatiques, des escrocs, qui volent votre compte pour ensuite, eh bien, se faire passer pour l'être aimé, pour quelqu'un qui veut vous aider. La grosse problématique, c'est de pouvoir récupérer ce compte, parce qu'une fois qu'ils l'ont pris en main, ils vont changer le mot de passe, l'adresse mail, et le téléphone. Première chose à faire, quand c'est par exemple chez Meta, Facebook : contactez-les. C'est assez simple. Vous tapez dans un moteur de recherche « hacker », « piratage », « Facebook », et ça vous enverra directement sur la page de chez Meta, qui vous permettra de lancer l'alerte tout de suite.
Pourquoi ? Parce que plus vous allez attendre, et plus vous allez être dans la panique, et ne surtout pas paniquer, ça fait gagner du temps à l'adversaire en face, qui va profiter de tout ça. Donc, déjà, cet élément. Deuxième élément, et le plus important : changez votre mot de passe. Là, maintenant, après l'émission, ça ne fait pas de mal de changer un peu ses mots de passe, et utiliser la double authentification. Aujourd'hui, Meta, et quasiment tous les réseaux sociaux, vous demandent ce fameux deuxième mot de passe. Le pirate informatique, il a beau voler, par exemple, votre mot de passe « j'aime Juju », eh bien, du coup, s'il n'a pas la double authentification, il ne rentrera pas chez vous.
Le saviez-vous ? « Ça peut vous arriver » vous offre chaque jour des contenus inédits, accessibles uniquement en podcast. L'intégralité de « Ça peut vous arriver » et ses bonus, c'est sur l'appli RTL.
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Damien Bancal, spécialiste en cybersécurité, répond aux questions des auditeurs dans l'émission du vendredi 6 novembre 2026.
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