Transcription de L'INTÉGRALE - Il verse 6.762€ pour rénover sa maison, l'artisan finit par disparaître

J'ai rien coupé !

Eh bien, soyez les bienvenus. J'ai réuni quelques amis autour de la table pour vous aider : régler vos problèmes, vous conseiller, des fils rouges d'experts, des journalistes qui enquêtent... bref, ça va partir dans tous les sens, mais dans le bon sens du terme. Vous êtes sur RTL.

À 9 heures et demie, ma radio, c'est RTL.

Bernard Sabbat, et sa femme Joanna Boubecker sont avec nous aujourd'hui.

Quand t'entends « ma femme », Julien ?

À 9 heures et demie, ma radio, c'est RTL.

Blanche de Grandvilliers, son amant, Maître de Cauxmont, sont avec nous aujourd'hui.

À 9 heures et demie, ma radio, c'est RTL.

Fanny Addou, avocate qui, vous le savez, est une cougar.

À 9 heures et demie, ma radio, c'est RTL.

Est avec son amant Stanislas Vignaud, rédacteur en chef.

À 9 heures et demie, ma radio, c'est RTL.

Il reste une personne sérieuse, elle vous parle. Et nous allons, si vous le voulez bien, démarrer par le contrôle surprise.

Le contrôle surprise sur RTL.

Juste avant de parler du contrôle surprise, Stan, nous sommes le 11 novembre, et nous aurons d'ailleurs un cas, un petit peu plus tard dans la matinée, lié au 11 novembre. Je comprends que la personne ne soit pas contente en deux mots.

En deux mots, c'est un auditeur qui nous appelle parce que son... alors, est-ce que c'est son arrière-grand-père ou son arrière-arrière-grand-père, je ne sais pas, mais est décédé lors de la guerre 14-18, et il y a un monument aux morts dans leur commune. Le problème, c'est que le nom de l'aïeul est écrit avec la mauvaise orthographe, et depuis, il n'arrive pas à se faire entendre par la mairie pour qu'on aille modifier. Donc, évidemment, il a l'impression que la mémoire de son arrière-grand-père, qui est mort au combat, est un petit peu salie... salie, pardon, et on va tout faire pour essayer de l'aider aujourd'hui.

Vous faisiez allusion au « salit à la nation », que nous faisons tous. Nous allons donc revenir sur le contrôle surprise, avec Camille qui est avec nous. Camille, bonjour.

Oui, bonjour Julien, bonjour à l'équipe.

Bonjour Camille. Camille, qui est infirmière de bloc opératoire, diplômée d'État, et elle est du côté de quelle ville exactement ? Vous m'avez dit Camille...

De Vannes, dans le Morbihan.

On m'avait dit Sarzeau, c'est à côté ?

Oui, c'est à côté, oui.

Bien. Alors, en mai 2025, Camille, sa fille et son père voyagent à Palma de Majorque. On en profite pour faire un très rapide point voyage. Voilà une destination qui reste tout à fait abordable et très sympa.

Oui Julien, des plages magnifiques, avec une eau transparente. Voilà ce qu'on appelle les approximations, en tant que spécialiste du voyage.

C'est très bien, mais on n'en entendrait pas beaucoup plus pour être honnête avec vous.

Il faut faire un point d'étage

aussi.

On est même surpris par la précision de vos propos. Le départ... parce que j'ai l'impression que là, pour le coup, en tant qu'agent de voyage, vous y avez vraiment été. Le départ se fait de Nantes, la famille enregistre son bagage en soute avant le décollage, mais à Majorque, stupeur, la valise, elle, n'a pas fait de voyage, parce qu'elle ne voulait pas aller là-bas, visiblement. Elle leur a dit : « Moi, je ne vais pas à Palma de Majorque, vous m'aviez promis l'île Maurice, donc je reste sur place. » Que s'est-il passé, en fait ?

Eh bien, c'est ça : la valise n'a pas fait le voyage, et du coup, Camille et sa famille se sont retrouvés sans rien, sachant qu'elle avait une toute petite fille, donc elle avait transporté le lait pour sa petite-fille, etc. Donc elle a demandé à ce qu'on retrouve sa valise et le remboursement des affaires. Ça n'est jamais arrivé. Elle a fait appel à la médiation du tourisme, qui lui ont dit : « OK, c'est normal, vous devez avoir 1 700 € de remboursement. » Et encore une fois, il n'y avait rien.

Mettez un AirPod, ça ne coûte pas cher. Un AirPod...

Un AirTag !

Un AirPod, j'ai dit un AirPod.

Un AirPod, non mais...

Je vais vous dire pourquoi, et vous allez comprendre pourquoi je dis ça. Mettez un AirTag dans la valise. Non, je dis ça parce que ma fille a laissé ses AirPod dans un avion, et donc on est allés tout de suite, quand on est sortis de la passerelle, au bureau, en disant : « Elle les a laissés dans l'avion, etc. » « Non mais vous ne les retrouverez pas, ce n'est pas possible », etc. Et là, elle a sorti son téléphone, et elle peut vous dire : « Je peux vous indiquer où ils sont. » D'ailleurs, vous voyez, ils sont en train de marcher, là. Mes AirPod dans un entrepôt ? Ah bon ? Qu'est-ce que... oui, oui, on a eu deux coups de fil qui ont été donnés, et quelqu'un est arrivé très rapidement avec ça.

Oui, oui, Julien, mais je vous rappelle que les chefs d'escale, lorsqu'il y a un bagage qui est perdu à l'aller, on doit vous donner ce qu'on appelle le minimum obligatoire. Ça veut dire une trousse de toilette, un dentifrice.

Ça, c'est le minimum pour vous. Moi...

Non mais bon, il faut prendre les bains de douche, on s'en fout.

Il me faut des parfums de luxe, il me faut une voiture décapotable. Ce n'est pas avec un dentifrice que je vais remballer le jour de mon billet.

Logiquement, on vous donne tous les 2 ou 3 jours 250 € de forfait que doit mener le chef d'escale de la compagnie. Et là, a priori, ça n'a pas été fait, en plus.

On peut faire le contrôle surprise à un moment donné dans cette émission, vous êtes sur RTL. Donc, on rappelle que la valise, elle, ne la trouve pas, et ça fait un an que la compagnie aérienne leur dit : « On va vous donner un déménagement de 650 €, qui ne correspond même pas aux achats faits sur place. » La médiation du tourisme... donc là, après, ce n'est pas nous qui sommes mauvaise langue. La médiation du tourisme dit : « Il faut donner 1 700 €. » Et je pensais, Bernard Sabbat et Blanche de Grandvilliers, que quand la médiation du tourisme disait quelque chose, les compagnies, au moins, écoutaient le médiateur.

Oui, vous avez raison, je pense que c'est important. Le signalement, depuis le mois de janvier 2026, c'est obligatoire, avant de lancer une procédure. Vous donnez votre dossier à la médiation du tourisme, ils ont 60 jours pour répondre. S'ils ne répondent pas du tout, ça veut dire la compagnie, l'hôtel, ou bien le tour opératoire, ou l'agence de voyage, c'est automatiquement acté qu'ils ont accepté de suivre les recommandations.

Donc ils ne les suivent pas. Mais voyez, on pourrait, je ne sais pas, faire voter... je ne sais pas si c'est une loi ou un décret, mais que, sur ce genre de choses, ne pas embêter les tribunaux. C'est elle qui décide. Si la médiation du voyage dit : « Il faut payer », eh bien, on ne discute pas. Et à la rigueur, on a le droit d'avoir un commissaire de justice avec le papier de la médiation, pour aller saisir les compagnies.

Oui, on pourrait dire que l'avis est obligatoire, sauf dénonciation. Et surtout que là, comment ça a été calculé ? Mais juste, elle a juste vérifié les factures fournies. Il n'y a même pas 1 € de bénéfice pour Camille.

Bon, alors oui, Bernard...

Alors, contrôle surprise. Logiquement, j'avais donc réussi mon pari, parce que j'avais reçu un mail de Volontea qui disait : « Toutes nos excuses. On suit la médiation du tourisme, on va rembourser les fameuses 1 200 DTS, qui correspondent à peu près à 1 600 €. » Eh bien, Julien, vous allez entendre Camille.

Alors d'abord, on va entendre si vous le voulez bien, Stan. Que se passe-t-il ?

Oui, je vous propose de réécouter un extrait de cette émission où Bernard nous annonce une bonne nouvelle. La compagnie aérienne aurait pu refuser cette médiation. Dans la mesure où elle ne l'a pas contestée pendant un mois, automatiquement, ils doivent verser cette somme-là. Et ils m'ont envoyé un mail, donc je suppose que notre ami n'est pas au courant. Volontea reste pleinement disposée à rembourser les dépenses essentielles et éligibles, à poursuivre les échanges avec la passagère, avec des justificatifs, jusqu'à hauteur de 1 700 €.

Donc vous allez être remboursés. Bernard va suivre ça de près. Alors, je suis content, parce que quand ils se réécoutent, Bernard lui-même fait une drôle de tête en se disant : « Mais qu'est-ce qu'il raconte, celui-là, ne sachant pas que c'est lui ? » Combien avez-vous touché, Camille ? Rien du tout, là, pour l'instant ?

Non, toujours rien, pour le moment.

Alors là, je vais vous dire le coup de gueule. Mettez le jingle « coup de gueule », parce que Bernard n'est pas content du tout, parce que voilà ce qui s'est passé. Coup de gueule.

Le coup de gueule.

Bernard ?

Ce qui est dramatique, Julien, c'est qu'on lui a proposé, en fin de compte, la proposition initiale. Ça veut dire 600 € de dédommagement. Ça veut dire que c'était prévu 1 600 €. Ils avaient donné leur OK, eh bien, on lui a envoyé un courriel à Camille en lui disant : « C'est bon, ne vous inquiétez pas, on suit la médiation du tourisme, on vous rembourse 600 et quelques euros. »

Alors que la médiation n'a pas dit du tout ça. Elle a été à la médiation parce qu'on ne lui proposait que 600.

C'est du grand n'importe quoi chez Volontea en ce moment, Julien.

Alors, ceci étant dit, moi, je suis d'accord pour qu'on dise du bien des compagnies. J'en dis souvent, mais là, sur Volontea, j'ai l'impression quand même qu'il se passe des choses.

Ah oui, c'est grave, parce que même la DGCCRF s'est intéressée au dossier, avec les agences de voyage, en disant : « Écoutez, vous vous appliquez des augmentations de tarifs non justifiées », sous prétexte que, évidemment...

C'est raconter. Il paraît que Volontea, quand le pétrole a augmenté, avant de monter dans l'avion, on vous demandait 40 € de plus.

Exactement, on le demandait. Et donc, évidemment, les billets qui sont émis... il y a une loi en France qui est le RER, Réservation, Émission de Billets et Règlements. À partir de là, on ne touche plus au montant du billet. Et là, Volontea disait aux clients : « Je suis désolé, mais il faut payer 40 € de plus. » Ça a été le tollé général de la profession du tourisme. Volontea est revenue en arrière, mais pour autant, ceux qui ont réservé directement sur leur site, évidemment, ils ont payé le supplément. Ce qui est très peu élégant, Julien, je vous l'accorde.

On sait aussi que vous êtes un grand économiste. RTL a longtemps hésité entre François Lenglet et vous. Mais est-ce que Volontea va mal, ou bien...

Moi, je pense que Volontea ne va pas bien du tout. Je vous le dis sincèrement : beaucoup d'avions sont annulés de leur part, et je pense qu'ils ont des vrais soucis. Je pense qu'il y a une restructuration qui est en cours, il y a des emplois qui sont supprimés. J'espère qu'ils ne vont pas aller à la faillite ou à dépôt de bilan, parce que ça reste une compagnie low cost intéressante en termes de prix. Donc j'espère qu'ils vont se bouger un tout petit peu. Excusez-moi d'être si familier.

C'est important, parce que vous êtes nombreux à prendre ces avions. Ce qu'il faut quand même retenir, Bernard, c'est que quand l'avion n'est pas plein, comme ils n'ont pas les moyens d'assurer de faire partir un avion avec peu de passagers, ils annulent les vols. Donc des fois, vous êtes coincés, il faut attendre 48 heures. Si c'est une destination où il n'y a pas beaucoup d'allers-retours... moi, c'est arrivé à des amis à moi : 48 heures sur place. Il y avait du boulot et tout, hein.

Mais l'équilibre financier, il est simple, Julien. Même appareil, vous avez donc des tarifs hyper compétitifs, et le kérosène qui est acheté 3 mois à l'avance. Le problème, c'est que dès qu'il y a une faille, en l'occurrence la guerre qui s'est passée là, entre l'Iran et les États-Unis, eh bien, qu'est-ce qui s'est passé ? Les tarifs ont augmenté. Évidemment, nos amis de Volontea ont perdu du pied, parce qu'évidemment, le kérosène est beaucoup plus cher, et c'est plus rentable.

Qu'est-ce qu'on fait, là, aujourd'hui, pour cette dame ? Donc, Volontea ne suit pas les recommandations de la médiation. Qu'est-ce qu'elle fait ?

Je ne les lâche pas. Je les gérerai jusqu'au bout, Julien. Jusqu'à fin juin, et vous me virez à la... je vous promets que j'aurai une solution.

J'espère que je pourrai vous virer avant.

Ah non, non, laissez-moi jusqu'à fin juin. Même vous, vous avez dit que ce n'était pas sûr qu'on était reconduits à fin juin. Laissez-moi ça.

Oui, non, mais moi, je sais que je vais tenir jusqu'à fin juin. Après, je ne sais pas, mais vous, ça serait quand même long. Non, mais allez-y. On ne va pas... on n'accepte pas la décision, Camille. On relance Volontea. Et rassurez tout le monde, mes amis : vous ne pouvez pas faire comme ça, dire « OK, on va à la médiation », le médiateur vous dit « vous devez 1 600 », et vous revenez en disant « non, 600 ». Non, ça ne se passe pas comme ça. Donc Camille, relaissez-nous encore un petit peu de temps. Bernard, en ce moment même, est en train de nous faire un texto en disant qu'il n'est pas content. D'accord, Camille ?

D'accord, d'accord. Merci beaucoup.

Allez, on continue, on vous tient au courant. On va appeler Volontea.

Ça serait bien, d'ailleurs, que dans les avions...

Non mais... voilà une nouvelle façon de faire de l'aérien, le steward qui pourrait annoncer « on va maintenant décoller ». Et tout le monde dans la cabine est en train de chanter ça. Mais moi, j'adorais. J'étais tombé un jour, je ne me rappelle plus, je crois que c'était Corsair, on n'était que 3. Donc ils étaient hyper décontractés. Je ne sais pas pourquoi on n'était que 3, d'ailleurs. Et donc il y avait une ambiance... vous pensez bien que pour les stewards et les hôtels d'hôteliers, quand il n'y a que 3 passagers, c'est génial. Et ils avaient envie de faire des blagues. Et le steward prend le micro : « Mesdames et messieurs...

Exactement. Un dossier, c'est Xavier qui sera avec nous en ligne. Et c'est un dossier spécial 11 novembre, puisqu'il s'agit d'une erreur d'orthographe sur un monument aux morts.

Et sur son aïeul, hein.

Et sur le nom de son aïeul.

Et nous en profiterons pour écouter le titre de Johnny Hallyday.

Quoi ? L'aïeul ?

Allez, à tout de suite sur l'antenne de RTL.

Du matin jusqu'au soir, c'est RTL.

Merci d'être avec nous. Et nous allons donc attaquer un cas 11 novembre, puisque nous avons en ligne Xavier, qui est avec nous. Xavier, bonjour.

Bonjour Julien, bonjour à toute l'équipe.

Alors Xavier, l'intrigue avait tout d'une belle histoire, puisqu'en 2014, 100 ans après le décès de votre grand-oncle, pendant la Première Guerre mondiale, votre cousin entreprend des démarches pour que son nom figure enfin sur le monument aux morts. Parce que je suppose qu'à l'époque, on enterrait les corps avec une croix, et puis c'est tout.

Oui, et encore, sur les champs de bataille, ce n'est pas sûr.

Votre grand-oncle a été reconnu par le tribunal de Troyes comme « mort pour la France » en 1921. Alors, pour rectifier ce manquement, votre cousin se rapproche de la commune de naissance de votre aïeux en Côte-d'Or, et c'est à eux de faire la gravure. Les démarches aboutissent rapidement. Quelques mois plus tard, la mairie de Recé-sur-Ours vous annonce que le nom de Gaston a été gravé sur le monument. L'histoire aurait dû s'arrêter là, mais lorsque vous vous rendez sur place, lors de la commémoration du 11 novembre 2016, vous découvrez que le graveur a commis deux erreurs.

Euh... c'est-à-dire qu'on les a rencontrés lors de la cérémonie du 11 novembre. On nous a dit que ça allait être rectifié. Bon, il y a eu une rectification qui a été faite. L'année d'après, quand on y est retournés, on s'est aperçus qu'ils avaient enlevé le « le », « le », mais ils n'avaient pas remis le « b » au milieu du nom.

Donc ils se sont retrempés une deuxième fois. Enfin, quand même...

Ben, c'était toujours trempé. Ils avaient juste gratté le « le ». Et là, du coup, on se retrouve avec Febvre, Febvre, au lieu de Febvre. Donc on les a revus l'année d'après, donc en 2017. On les a rencontrés lors de la cérémonie, toujours. Oui, oui, tout le monde s'en occupe, et il n'y a pas de souci. Ils ont pris nos numéros de téléphone, ils ont pris toutes nos coordonnées. Jamais de nouvelles. Bon, après, il y a eu le Covid qui s'est présenté à la suite de ça, donc on a été plusieurs années sans y aller.

Comme j'ai besoin... comme j'ai besoin d'appeler. Là, aujourd'hui, il n'y a toujours rien. On est bien d'accord ? Je ne sais pas que je vous coupe la parole.

A priori, il n'y a toujours rien. J'y suis passé il y a 2 mois, il n'y avait toujours rien de rectifié.

Alors Bertrand, on va donner la parole au journaliste qui s'est occupé de ça, qui a enquêté, puis on va lancer l'appel, parce que maintenant, il faut vraiment que ça bouge. Je vous écoute.

Les auditeurs ne se rendent pas compte, mais vraiment, il faut voir sur le monument en question, c'est que vraiment, ils ont gratté le « le ». C'est-à-dire que le nom de famille Febvre-Gaston n'est même plus centré, en fait, sur le monument. Il faut bien se rendre compte s'il est vraiment écrit tout en bas, un petit peu comme ça, posé à l'arrache. Et par contre, oui, le maire a changé entre-temps, il y a été plusieurs fois pour déposer un nouveau dossier. Ce que lui a répondu donc le maire, c'était que le graveur s'était donc cassé la jambe, en tout cas qu'il était inapte à refaire, et que ça devait être fait au printemps. Ça n'a toujours pas été...

Bon, alors on y va, on appelle. Stan, c'est normal. Enfin, en plus, ils ont attendu longtemps, il a accepté, il a dit gentiment « rectifier ». Et on se retrompe... comment on peut se tromper 2 fois ? Enfin, je ne sais pas, quand on fait comme ça quelque chose sur un monument aux morts, on essaie d'avoir un petit peu de concentration. Enfin, même le lieu lui-même demande de la concentration, oui, Stan.

Je vous rappelle que nous sommes donc le 11 novembre 2026, et qu'on s'est rendu compte de l'erreur le 11 novembre 2016, donc il y a 10 ans. Donc il y a une première erreur qui a été rectifiée, il y en a toujours une autre, il manque le « b » au nom, c'est normal que l'erreur soit rectifiée, surtout pour un homme qui est, je vous le rappelle, mort pour la France. Nous appelons tout de suite la mairie.

Attendez, un petit mot de Blanche, quand même, là-dessus. Elle veut quand même intervenir, je la comprends.

Mais écoutez, on a parlé dans une émission, il n'y a pas si longtemps, du droit à l'oubli. Eh bien là, Julien, c'est le droit au souvenir. Parce qu'en plus, on rappelle que notre auditeur avait mis... a eu beaucoup de mal déjà à faire reconnaître que son aïeul devait figurer sur ce monument.

Non mais moi, franchement, je vais vous dire, ça me touche beaucoup. Ce sont des gens qui sont morts pour la France, maîtres de comment on a la chance de vivre. Même si le climat géopolitique n'est pas au top, mais on a quand même... on ne sait pas ce que c'est que partir et ne plus revoir ses enfants pendant des années. Et c'est la moindre des choses, c'est qu'il faut... s'il faut, on va lancer, on va la payer, nous, le grattage. Mais on ne peut pas laisser ça comme ça, ce n'est pas possible. On y va, on appelle maintenant la mairie. C'est parti. Alors, on va demander qui, vous me dites ? Peut-être le maire, tout simplement.

Oui.

On gagnerait du temps. Alors là, c'est la mairie où se situe le monument qu'on appelle, hein ?

Exactement.

Recé-sur-Ours.

On est sur une petite ville, hein, donc je pense qu'il ne s'agit pas d'une très grosse mairie.

334 habitants.

Pas disponible pour l'instant.

Alors on coupe, ça c'est le maire qui doit travailler, je suppose. Stan, vous vouliez poser une question.

Oui. Julien, vous avez dit que des millions d'hommes sont morts sur les champs de bataille lors de la guerre, de la Grande Guerre 14-18, mais notamment des hommes très jeunes. Xavier, est-ce que vous pouvez nous rappeler quel âge avait votre aïeul lorsqu'il est mort ?

Il avait 31 ans.

Il est mort à 31 ans. Il a laissé des enfants ?

Non, il n'avait pas d'enfants, il était célibataire. Mais c'est lui qui s'occupait de la famille, de son frère et de ses sœurs. Et donc, c'était un peu le pilier de la famille, puis il est parti, quoi.

Bon, alors vous savez ce qu'on va faire ? On va se mettre... alors, on ne peut pas la mettre en entier, mais très sérieusement, souvent on la met pour plaisanter, mais je vais vous mettre la Marseillaise, et que cette Marseillaise, elle est pour la mémoire de votre aïeul mort pour la France. Voilà, ça ne remplacera pas la plaque, mais au moins, en ce jour sur RTL, il aura été honoré, sa mémoire en tout cas. Et nous appelons dans quelques instants, nous réessayons d'appeler.

Alors, c'est une question un peu mystérieuse comme ça, mais pourtant le postulat est assez simple, Julien. Il s'agit en fait d'un veuf qui reprochait à son assureur d'avoir conservé et transmis les données de santé de son épouse sans que les consentis ne soient vivants. Alors là, la question, c'est : on en parle, le droit à l'oubli, le droit aussi de rectifier ses données personnelles. Est-ce qu'on a le droit de le faire pour quelqu'un qui est décédé et dont on est...

D'accord.

Alors, le Conseil d'État a rejeté sa demande. Pourquoi ? Et là, ça va être aussi un conseil que je vais vous donner. Il faut être très précis : on a le droit de le faire pour une personne qui est décédée que pour régler l'héritage ou sur ses consignes. Donc maintenant, il faut vraiment considérer que vos données personnelles sont un bien comme un autre, il faut les mettre à l'héritage. Si vous voulez, par exemple, qu'on supprime vos données sur les réseaux sociaux, etc. Il y a même... par exemple, Apple prévoit ça, d'avoir un tiers de confiance si vous arrive quelque chose, qui peut gérer tout à votre place.

Maître Hadou, spécialiste du numérique au barreau de Paris. Nous nous retrouvons dans quelques instants sur l'antenne de RTL.

Bonne journée.

Sur RTL.

Nous faisons tout, hein, pour avoir le maire, mais c'est une toute petite commune, vous l'avez compris, il doit être en train de bosser. Mais qu'il ne s'inquiète pas, si nous ne l'avons pas aujourd'hui, nous allons l'appeler non-stop dans les jours qui viennent.

Bon, ce soir, bravo à vous tous, vous écoutez RTL, il est 10 h. Merci d'être avec nous, vous avez choisi RTL. Nous sommes le 11 novembre, et nous tenions également à rendre hommage à ceux qui sont tombés pour la France, à travers le cas de ce monsieur qui nous dit : « Mon aïeul, malheureusement, a un nom qui n'est pas le bon sur la stèle, sur le monument aux morts. » Alors, on essaie de tout faire pour avoir le maire. La mairie, c'est une toute petite commune, 330 habitants, donc il a forcément du boulot.

Oui, nous avons réussi à récupérer le numéro de téléphone portable de ce monsieur, ce maire. Nous l'essayons tout de suite sur RTL.

Allez, c'est parti. Et encore une fois, lui dire que ça fait 10 ans qu'une erreur...

Je ne suis pas disponible pour l'instant, mais il est...

On lui laisse un message, peut-être ?

Oui, merci.

On y va. Oui, bonjour monsieur le maire, vous allez être un petit peu surpris, c'est Julien Courbet, la radio RTL. Je me permets de vous appeler. Vous avez certainement entendu parler, ça peut arriver, de cette petite erreur de gravure sur le monument aux morts du défunt Gaston Febvre. Et il y a 10 ans, il y a déjà eu une erreur qui a été rectifiée par une deuxième erreur. Et là, nous avons l'un des héritiers qui se bat pour l'honneur de son aïeul, qui aimerait bien que maintenant, une fois pour toutes, on écrive bien son nom : Febvre, parce que deux fois en 10 ans, pour lui, ça fait beaucoup, et ça le touche beaucoup.

Et nous pouvons accueillir Alexandre, qui est en ligne avec nous. C'est une nouvelle mission sur RTL.

C'est parti pour Alexandre. Et nous avons notre journaliste Adrien Maris qui s'installe. Adrien, bonjour.

Bonjour à tous.

Alexandre, bonjour.

Bonjour à l'équipe.

Alors là, Alexandre, il a 28 ans, il est gérant de l'entreprise spécialisée dans la détection de fuites. Donc là, tout d'un coup, ça intéresse Bernard Sabbat, qui va vous demander des disponibilités assez rapidement. Il est dans le 31... à combien ? À combien de kilomètres de Toulouse, à peu près ?

On est à une cinquantaine de kilomètres.

Bien. Comment s'appelle votre entreprise ?

Gercefut.

Gercefut. Et quel genre de fuites, en fait ?

Alors, on fait tout ce qui est détection de fuites en cas de dégâts des eaux, des fuites entre le compteur et la maison, donc des fuites qui peuvent être invisibles sur l'alimentation d'eau, et tout ce qui est détection des fuites sur les piscines.

Bon, alors Gercefut, si vous avez besoin de savoir d'où vient votre fuite, Alexandre, avec un associé ? Mais quoi ? Mais pourquoi vous riez bêtement ?

Mais moi, je suis à Paris, je ne suis pas dans le Gers !

Mais je ne parle pas... je ne parle pas de vous, je parle de tous ceux qui ont des problèmes de dégâts des eaux. Alexandre, avec un associé, vous dirigez donc cette entreprise dans la recherche et la détection des fuites. Et votre activité consiste à mettre en œuvre des moyens techniques afin d'identifier l'origine des fuites et d'en déterminer, dans la mesure du possible, la localisation. Et c'est comme ça qu'un client vous contacte au sujet de sa piscine. Il constate une importante perte d'eau quotidienne et souhaite identifier l'origine. Alors, je suppose qu'il se déplace. Adrien Maris, journaliste de la rédaction, il fait un devis.

Il fait un devis, le devis est accepté, il intervient quelques jours plus tard. En tout cas, Alexandre, il a mis tous les moyens dont il disposait pour rechercher cette fuite. Malheureusement, la fuite, après plusieurs heures de travail, n'a pas été retrouvée. Donc, en fait, le client, vu que la fuite n'a pas été trouvée, il ne paie pas, tout simplement.

Alors justement, là, tout de suite... oui, je vous écoute, Alexandre.

C'est spécifique. En fait, ce qu'on expliquait, c'est que nous, notre mission, c'est de la trouver dans des configurations qui sont classiques. Or là, en fait, ce qu'on a... il y avait une configuration qui fait que... bon, sans entrer dans le détail, c'était... il y a un test qui était... on a pu tout tester, sauf un élément, parce que la configuration n'est pas conforme, et on lui a dit de la mettre en ordre pour qu'on puisse finaliser en attendant le déplacement de la première fois pas réglée. Et puis, qui plus est, qu'elle ne fait pas le nécessaire pour qu'on puisse poursuivre. Alors, souvent, on dit que c'est les artisans qui ne rappellent pas. Là, c'est tout l'inverse. Nous, on a essayé sans cesse de rappeler, de reprendre contact, mais sans nouvelle.

Alors, je vais me tourner vers l'avocat, parce que souvent, on dit... je veux dire, ce n'est pas le cas là, mais souvent, on dit : « Il y a quand même une obligation de résultat. » Effectivement, le client, il dit : « Moi, j'ai payé, j'ai versé un acompte pour qu'il trouve une fuite. » Il ne la trouve pas.

Il n'y a pas d'acompte.

Enfin, d'accord, il n'y a pas d'acompte. Il dit : « Moi, je ne paie pas, ils n'ont pas trouvé la fuite. »

C'est ça.

Et ceux qui nous écoutent doivent se dire : « Bah oui, ça me paraît logique. » Qu'est-ce que vous avez à leur répondre, Blanche de Granvilière ?

Eh bien, par définition, le mot « diagnostic », c'est qu'une obligation de moyens. Et ça, c'est vrai pour tous les diagnostics. C'est vrai pour le diagnostic médical, c'est vrai pour le diagnostic vétérinaire. En soi, le seul terme de diagnostic égale obligation de moyens : mettre en œuvre les moyens pour essayer de trouver des éléments. Je précise quand même qu'Alexandre a trouvé quand même beaucoup de choses. Il a fait un rapport, il a fait un compte rendu. Il y a un rapport de 10 pages avec des photos, etc. Il ne peut pas dire qu'il n'a rien fait dans le dossier.

Bon, donc la loi donne raison à notre ami artisan. Il a mis tous les moyens. Quand vous dites « obligation de moyens », c'est-à-dire que si j'arrive avec un bic et un petit sparadrap, on me dira : « Non, tu n'as pas fait ce qu'il fallait. » Par contre, si j'arrive avec un scanner, etc., enfin, je ne sais pas comment ça s'appelle, leurs outils, que je montre que j'y ai passé des heures, que j'ai fait tout ce qu'il fallait, là, j'ai fait mon contrat.

Ah, mais il y a un vrai diagnostic, il y a une conclusion, il y a des développements, il y a des choses à faire, etc., pour qu'il arrive enfin à trouver l'origine de la fuite. Le rapport est particulièrement complet, Julien.

Bon. Et il est vraiment... il ne veut rien savoir, ce monsieur. Qu'est-ce qu'il vous dit exactement, Alexandre ?

Mais en fait, voilà, on lui explique qu'il y a un élément qui n'est pas aux normes, et en fait, pour personne, il y a une pièce qui a été collée au lieu d'être vissée, ce qui fait qu'on ne peut pas démonter cette partie-là, on ne peut pas tester cette partie-là. Donc on a mis nous en évidence qu'on a tout testé sur sa piscine, il n'y a pas de fuite ailleurs. Le seul élément qu'on ne peut pas tester serait le circuit, justement, en cause. On a quand même passé des caméras pour essayer d'observer ce tuyau, mais voilà, il y a un élément qu'on ne peut pas...

C'est quand même un petit peu comme les experts qui doivent aller sous les toits vérifier ce qu'on veut, mais la trappe est scellée, et il dit au moment de l'expertise : « Je n'ai pas pu aller sous le toit puisque je n'avais pas accès. »

Et en plus, il précise bien dans son devis qu'il fait des choses non destructives, c'est-à-dire qu'il ne détruit pas pour faire le diagnostic. C'est bien écrit.

Oui, Stan.

Parce qu'en fait, ce que dit Alexandre, c'est : « Vous comprenez, monsieur, si je me retrouve à toucher cet élément-là, et qu'ensuite il casse, et moi, je pense que si je le touche, ça va casser derrière. »

Et là, je suis obligé de refaire toute la piscine.

Et bah, ça sera pour ma pompe. Vous allez me dire : « Vous avez cassé, donc il faut tout changer. » Et évidemment, Alexandre ne peut pas prendre ce risque. Donc il dit : « Vous allez appeler l'artisan qui est intervenu avant moi, qui a mal fait le travail, vous lui dites de refaire, et si besoin, moi, j'interviendrai derrière pour revérifier s'il n'y a pas de fuite. »

Allez, on va l'appeler.

C'est ça qui est désolant, c'est-à-dire que voilà, effectivement, c'est une malfaçon et qui nous empêche de faire le test. Mais c'est que derrière, on a essayé de proposer des solutions, on a envoyé plein de mails, on a essayé de relancer, on a montré de l'intérêt, mais on a derrière... la personne n'essaie pas d'aller dans notre sens aussi pour essayer d'avancer sur son problème que lui-même a...

Et lui-même, il fait de la location Airbnb sur cette maison, c'est bien ça ?

Exactement.

Bon, allez, on y va. On va leur faire quelque chose à rajouter.

Oui, on a des messages un petit peu houleux entre les deux parties. C'est-à-dire qu'il explique, le monsieur, la partie adverse : « Si vous n'êtes pas capable de démonter une buse, il faut changer de métier. »

Très bien.

Et sauf que voilà, juste pour bien... voilà, que les auditeurs comprennent bien, c'est que cette pièce qui a été collée, si on force cette pièce-là qui est collée au lieu d'être vissée, ça risque d'arracher la structure de la piscine. C'est pour ça que nous n'avons pas pris ce risque-là.

Bien sûr. Allez, on l'appelle dans quelques instants. Vous restez avec nous, nous sommes sur l'antenne de RTL, c'est le 9 h 30, 11 h 30. Voyons ce que va nous dire cet homme particulier, Adrien.

Particulier, absolument.

Que nous rappelons. C'est parti, on y va.

Toute la journée. RTL vous accompagne.

Attention, problème donc de piscine. Nous avons quelqu'un qui vient... qui est un spécialiste des fuites. Il est appelé par un client qui lui dit : « Je crois qu'il y a une fuite dans ma piscine. » Il se rend sur place, il fait toutes les analyses, et il dit : « Il reste un point que nous devons vérifier, mais je ne veux pas y toucher, parce que là, vous voyez, on a collé une pièce qui n'est pas vissée. Si elle était vissée, je l'aurais dévissée, mais comme elle a été collée, si je la décolle, ça risque d'être une catastrophe, et je ne veux pas prendre cette responsabilité. » Donc, faites venir celui qui a fait ce collage, que je parle avec lui, et on verra ce qu'il faut faire.

Vous savez que dans le statut de chez Airbnb, on peut être hôte ou super hôte. Ça veut dire hôte, ça veut dire que régulièrement, vous louez votre appartement et vous avez des bonnes notes des clients qui viennent. Ou bien super hôte, ça veut dire que tout est parfait et qu'évidemment, on vous recommande.

Oui, mais là, il n'y a pas de client qui se plaint.

Et là, justement, le problème, c'est que si Airbnb apprenait que ce monsieur-là ne payait pas ses factures alors qu'il loue un bien par Airbnb, il pourrait être déclassé, voire sanctionné.

Non, vraiment ?

Je vous promets.

Mais ils sont plus efficaces que...

C'est le réflexion qui est en jeu. Quand vous parlez de Airbnb, ce n'est pas n'importe quoi.

Oui, justement, en fait, d'un point de vue droit du numérique, vu qu'Airbnb classe en fait les gens, ils deviennent éditeurs et pas juste, en fait, hébergeurs, et c'est ça qui les engage sur la responsabilité, s'ils mettent en avant quelqu'un qui est frauduleux, en fait.

Et je m'adresse à Joanna Boubeker qui est beaucoup sur Airbnb. Je tenais à la féliciter, car elle a été classée super hôte.

Bonjour. Je l'accueille tous les jours.

Je vais vous faire visiter. On commence par la chambre, évidemment. Si vous voulez, il y a aussi un jacuzzi, monsieur. Je peux d'ailleurs, si vous le souhaitez, rester pendant toute votre location. Voilà. Sachez-le, je vous donnerai l'adresse de l'appartement.

Et 5 étoiles.

Bien sûr. Alors, on y va, on appelle. Vous le saviez, Alexandre, vous savez, ça peut... ça fait mal, hein, si vous êtes déclassé sur Airbnb. J'espère que ça va le faire changer d'avis. Bon, on y va. Vous pensez que ça va bien se passer, Alexandre, quand je vais l'appeler ?

Oui.

Oui ?

Tout à fait. Enfin, en tout cas, pour l'instant, oui. Après, ça lui fera peut-être une surprise qui ne sera pas la meilleure, je ne suis pas en sûreté.

Ah oui, si, c'est des bonnes surprises, vous allez voir. Allez, on l'appelle. C'est parti. Il s'appelle Thierry, le monsieur. Je suis sûr qu'il va comprendre que tout a été fait. En plus, ce n'est pas comme si le professionnel disait : « Je ne trouve pas... »

Oui, bonjour.

Ah, c'est top, on va couper. Ce n'est pas comme s'il lui disait : « Je m'en vais, je ne reviendrai plus, je n'ai pas trouvé votre fuite. Au revoir. » Il lui dit : « Appelez, il faut qu'on trouve une solution. » On est bien d'accord, Adrien ?

Et en plus, tout l'alerte, justement, et c'est tout l'âle en jeu, c'est que nous, on joue le jeu, hein, malgré tout, mais on ne peut pas lui forcer la main.

Mais oui, bien sûr, Adrien.

Et en plus, sur la facture finale, Alexandre a même baissé son prix, a même déduit 100 € de moins pour essayer de faire un effort. Il était devant, et bon, malheureusement...

Allez, on y va, on va réussir à l'avoir. Vous inquiétez pas, vous pouvez vaquer à vos occupations. J'essaie de l'avoir dès que je l'ai. Alors, essayez de garder quand même le téléphone près de vous, parce qu'il peut y avoir une alerte à n'importe quel moment dès que nous aurons cette personne. Écoutons un peu de musique. Allez, c'est parti. Dites-moi, il va refaire un concert, Paul McCartney, parce que vous avez le plus grand fan de Paul McCartney au monde. Est-ce que vous avez entendu ? Il a quel âge, là, maintenant ?

Je crois que c'est 84, maintenant.

Et il va en refaire un ou pas ? On ne pense pas qu'il va refaire une tournée ?

Il vient de sortir un nouvel album.

Oui.

Donc, peut-être qu'il voudra faire une tournée pour la promotion de cet album, qui est au demeurant excellent.

Ah mais moi, franchement, je l'ai vu, là, au dernier. 84 ans, vous dites ? Non, 83 ?

Oui, il devait avoir 82 quand on l'a vu, à peu près.

2 h 30, toi. Mais Doctor...

Ah oui, il ne compte pas ses heures, lui.

Pas de prompteur à la guitare, des passages entiers où il est seul, donc à tenir sa voix avec une guitare, c'est de la folie. Mais il n'y a pas de secret, quoi. On n'en arrive pas à ce niveau-là si on n'est pas une bête de scène comme il l'est. Oui.

Je ne sais pas comment il fait, mais c'est effectivement...

Mais demandez-lui, ça vous permettra de tenir un peu plus.

Oui, parce que moi, à 84, ça ne rend plus fort.

Là, je pense qu'on n'arrivera pas à 84, nous.

Non, je ne pense pas.

Allez, on écoute un peu de musique. Et on se retrouve le 11 novembre, le 9 h 30, 11 h 30. Le 11 novembre, les gens roulent vite, donc il peut y avoir des bébés. C'est une histoire de faire d'une transition qui est un peu tirée par les cheveux. La voici la question : peut-on être verbalisé pour une tenue au volant ou de la musique trop forte ? Donc, tenue au volant, c'est quoi ? C'est être torse nu, c'est être déguisé en Mickey ?

Ça peut être deux choses différentes. Bon, je vous dis tout de suite, il n'y a pas de texte qui prévoit ça. C'est éventuellement par rapport à d'autres textes qu'on peut agir. Donc, si par exemple, ça s'est vu, vous conduisez de façon dangereuse due à votre tenue ou au fait que vous mangez en conduisant, ou vous fumez en conduisant, que vous êtes avec des thons en revenant de la plage, si c'est suffisamment bien expliqué et caractérisé dans la contravention qui est dressée par le policier, ça peut être une source de poursuite. C'est exceptionnel.

À condition de mal conduire.

À condition de mal conduire.

D'accord.

C'est exceptionnel. Il y a un autre aspect qui est l'aspect qui m'intéresse beaucoup plus à titre personnel. Je sors de la plage, j'ai été toute la journée à bronzer topless, et je rentre à mon hôtel en voiture dans cette même tenue.

Sein nu.

Voilà.

OK.

Alors, pour les hommes, ça ne pose aucun problème. Je le dis tout de suite.

Oui, mais c'est sexiste, ça.

Totalement. Totalement. Il y a un déséquilibre. Et pour les femmes, eh bien, ce n'est pas légal.

De l'atteinte à la pudeur ?

Parce que c'est considéré comme une... effectivement, comme une exhibition sexuelle imposée à la vue de tous.

Excusez-moi, mais ce n'est pas de l'humour. Mais parce que la loi considère que les seins chez la femme, c'est l'équivalent, c'est les coucougnettes chez les hommes. Parce que si je suis tout nu...

Non, si c'est l'équivalent, c'est que vous n'avez rien compris.

Non, non.

Mais...

Je vous mets ça vu que vous soyez père de famille quasi-nombreux.

Mais vous comprenez ce que je veux vous dire ? Un homme qui conduit nu, ou alors qui se balade nu avec les testicules à l'air, on va lui dire que c'est atteinte à la pudeur, mais pas si c'est... il est torse nu alors qu'une femme, c'est les seins. Mais voilà, c'est ça que je voulais dire.

Il y a une différence fondamentale, je vous expliquerai à l'occasion, entre les deux. Et donc, il y a déjà eu des condamnations pour, encore une fois, exposition sexuelle imposée à la vue d'autres. C'est la même chose si vous vous baladez effectivement nu, torse nu, on ne va pas rentrer dans les détails, devant la baie vitrée de votre maison qui est visible de l'extérieur de la rue.

Par contre, sur la plage, ça ne pose pas de problème.

Sur la plage, ça ne pose aucun problème.

Mais pourquoi ça ne pose aucun problème sur la plage ? Je mettrai doux.

En fait, la question de l'exhibition, ça dépend de qui peut vous voir et du contexte, en fait. Donc, par exemple, sur la plage, on considère que c'est un lieu pauvre, mais par exemple, si vous êtes même chez vous.

C'est-à-dire qu'on considère que si j'emmène mon enfant à la plage, je sais qu'il risque de voir des seins.

Voilà. Même si vous êtes chez vous, par exemple, et qu'on peut voir de l'extérieur votre appartement et les fenêtres, ça peut être considéré comme de l'exhibition.

Alors que normalement, sur une avenue dans une voiture, maître de commo, on n'est pas censé... un enfant n'est pas censé tomber sur une dame qui montre ses seins. C'est bien ça ?

Effectivement, et ce n'est pas regarder à l'intérieur de la maison de quelqu'un d'autre. C'est une voiture qui passe, c'est quelque chose qui est parfaitement à la vue de tout le monde. Concernant le problème de la musique, alors, un, la musique n'est pas interdite, bien entendu, dans la voiture. Deux, vous ne pouvez pas... vous n'avez pas le droit de l'écouter avec des oreillettes, casque ou quoi que ce soit. C'est comme pour le téléphone. Trois, si la musique est beaucoup trop forte, vous pouvez vous voir poursuivi parce que, effectivement, vous avez provoqué une gêne aux riverains, aux autres usagers de la route ou dans une rue, par exemple.

C'est les motos, surtout, avec les haut-parleurs. Les motos qui écoutent la musique à fond aussi, parce que là, tout le monde en profite plus, ce n'est pas fermé comme une voiture.

On est très clair, Julien. Il ne faut pas que le bruit sorte du véhicule et importune le voisinage.

Bon, alors, le fin du fin, c'est d'être topless avec la musique à fond.

On bouge tout le temps. En mangeant un sandwich.

Avec une chanson grivoise, paillard en plus. Donc, tiens, les seins, le gars, il a les seins à l'air. Il écoute à fond et c'est une chanson un peu cochonne. Bon, voilà. Mais merci beaucoup. Mais non, mais on apprend des choses. Alors, je ne sais pas si cette question était... devait être posée le 11 novembre, mais on l'a posée quand même parce que nous, on ne réfléchit pas.

Ça nous donne un petit air de vacances.

Mais bien sûr. Stan, sur quoi va-t-on, s'il vous plaît ? RTL, le 9 h 30, 11 h 30.

Je suis bien embêté pour nos deux premiers dossiers, parce que que ce soit pour Xavier et cette histoire de monument aux morts, ou Alexandre, notre rechercheur de fuite qui n'est pas payé, eh bien, ni l'un ni l'autre des personnes que nous essayons de joindre ne répond. Donc, nous ne lâchons rien, et dans un instant, eh bien, nous allons entamer une troisième mission. C'est Benoît qui sera avec nous.

Alors, en ce qui concerne le maire, il va rappeler. Il est en train de bosser, le monsieur. On va l'épaissir. Je n'ai pas laissé de message encore au monsieur. Je peux peut-être lui en laisser un, si vous voulez. Ça peut peut-être faire accélérer les choses. Ou on laisse encore Bernard tenter, avec Joanna, d'avoir ce monsieur ?

Peut-être qu'on leur laisse encore aller une dizaine de minutes, et puis si vraiment ils n'arrivent pas à joindre ce monsieur, on lui laissera un message.

Allez, on fait comme ça. On se retrouve dans quelques instants. Vous avez choisi RTL. Vous avez choisi le 9 h 30, 11 h 30. Bon 11 novembre à vous tous. Merci.

Écoutez RTL.

Allez, nous continuons dans le 9 h 30, 11 h 30. Deux camps ont été lancés. À n'importe quel moment, il peut y avoir une alerte. Celui qui nous touche particulièrement, c'est ce monsieur mort pour la France durant la Première Guerre, et qui aimerait bien que le nom de son aïeul soit correctement écrit. Et nous allons maintenant, si vous le voulez bien, Stan, aller sur un autre dossier. Il y a toujours nos filanges, maître Hadou, spécialiste du numérique et le roi des PV et des radars. Avec cette application, si vous ne l'avez pas téléchargée, faites-le. Vous vous faites flasher.

Eh bien, on se sert de cette application Flash Radar pour aller vérifier s'il est possible qu'elle vous conteste votre perte de points, ce qui marche dans plus de 99 % des cas.

Merci. Sur quoi va-t-on, Stan, s'il vous plaît, sur RTL ?

Sur le dossier de Benoît. Il y a quelques instants, c'était un artisan qui était en litige avec un client. Cette fois, c'est un client qui est en litige avec un artisan.

Allez, on y va. Bonjour.

Bonjour. Bonjour, Julien. Bonjour à tous.

Alors, très bien, la ligne n'est pas très, très bonne. Vous m'entendez ?

Oui, c'est bon. C'est mieux.

Bon, parfait. Là, c'est un petit peu mieux. Vous n'avez rien changé, mais en fait, c'est mieux. Et c'est la technique pour me calmer, parce que je suis suffisamment bête. C'est-à-dire que je n'entends pas. Je ne vous entends pas bien. Et là, vous faites : « C'est mieux ? » Vous n'avez rien fait. Je vous dis : « Voilà, c'est parfait. » C'est comme ça. Mais il a raison. J'aurais fait la même chose. Alors, Benoît, on y va. Je rappelle que le 16 août 2026, vous qui avez vécu à Le Cellier. D'ailleurs, laissez-moi poser la question à maître de combo : qui a vécu à Le Cellier ? Personnage illustre.

À Le Cellier ?

Oui.

Quelqu'un qui était à la cave ?

Non. Mais qui avait plus d'humour que vous, c'est Louis de Funès.

Ah, je ne savais pas.

Voilà. Louis de Funès a vécu là-bas, et il est graphiste au sein d'une entreprise de nutrition animale. Alors, en août 2026, le 12, il engage une entreprise trouvée sur une plateforme pour rénover la maison qu'il vient d'acheter. Il va verser Joanna 6 762 €. Mais la société commet des impairs sur le chantier et traîne un peu trop à ses yeux. Est-ce que l'on sait à peu près les impairs qui ont été commis ?

Eh bien oui, on sait un petit peu. En fait, ils ont cassé une cloison qui n'était pas du tout prévue à la base. Du coup, ça a provoqué beaucoup de dégâts. Et derrière, il y a eu pas mal de quiproquos, et ils ont demandé à revenir sur le chantier pour réparer leurs fautes, etc. Et ça a traîné, traîné, traîné. Du coup, ils ont dit : « Bon, on va arrêter, c'est mieux comme ça. Remboursez-moi juste le trop-perçu. »

Bon. Alors, Benoît, aujourd'hui, où en est-on ? Quand vous appelez la société, qu'est-ce que l'on vous dit ?

Eh bien là, ça fait déjà plusieurs semaines, moi, que je suis en... enfin, que j'essaie de joindre la société en question. Bien évidemment, il ne répond plus depuis plusieurs semaines, ni aux messages WhatsApp, ni aux messages répondeurs qu'on peut lui laisser. Malgré notre accord, je n'ai plus de toute nouvelle, plus de son, plus de lumière.

Oui, c'est quand même une belle somme. On parle de 4 200 € blanches de grandvilliers. Une règle d'or, comme vos cheveux.

La règle d'or.

Quand ils sont lavés, bien sûr. Allez.

Dans ce dossier, Julien, on a une reconnaissance de date. On a... c'est très bien fait. Il y a les deux parties qui le signent, donc de manière spontanée. Ils ont décidé de mettre fin au chantier. Alors, la petite surprise, c'est que quand même, la société devait réaliser certains travaux qu'elle n'a pas faits, d'après Benoît. Mais en tout cas, elle s'était engagée à rembourser le trop-percé de 4 200 €. Le problème, c'est que ça n'a pas été fait par un avocat, donc on ne sait pas quand il devait rembourser. Donc, évidemment, on suppose que c'est immédiatement, mais sûrement qu'il doit profiter de cela pour faire traîner les choses, Julien.

Nous lançons l'appel à Louis Bernard.

Oui, je vous rappelle qu'il y a une plateforme là-dedans, encore, à le voisin.

Eh oui, mais...

Vous n'aimez pas beaucoup ça.

Ce n'est pas que je n'aime pas. Ce n'est pas vrai. J'aime les plateformes. Ce que je ne veux plus, c'est que sur la page de garde des plateformes, on vous dise : « On vérifie, on choisit pour vous les meilleurs artisans. Chez nous, ce sont des experts. » Et ce n'est pas vrai. Celui qui s'inscrit, il paie la plateforme pour avoir le droit à sa publicité, et c'est tout. Il n'y a rien qui est vérifié. On a eu des escrocs de haut vol qui n'allaient jamais sur les chantiers, qui prenaient des acomptes et qui étaient sur toutes les plateformes. Ne dites pas que vous vérifiez, que vous prenez les meilleurs. Vous prenez celui qui paie pour qu'il soit sur une sorte d'annuaire, et puis c'est tout.

Allez, c'est parti.

Oh là là, Joanna, beaucoup d'appels depuis qu'on a dit qu'elle était super hot.

Oui, je suis débordée.

De Airbnb. Attention, nous appelons l'entreprise, et nous devons... l'entreprise qui porte les initiales du gérant. Nous sommes dans le 49. Oh, il y a des fois où on est chat noir. Alors, dans ces cas-là, c'est sur la fin.

Vous êtes sur la messagerie de...

Alors, on vous coupe. Alors, vous essayez de l'avoir d'une autre manière. Pour l'instant, on n'a qu'un seul numéro. Vous inquiétez pas, restez près du téléphone. Nous allons essayer de les avoir. Il y a de quoi aller devant le tribunal ?

Oh ben oui, Julien, c'est très clair. Il y a une reconnaissance de dette. Il doit régler en injonction de payer. Ça ne devrait pas faire un plus, Julien.

Bien. Vous savez, maître de combo, on est le 11 novembre, et je me suis permis, là, tout à l'heure, pendant une pause, d'essayer de rédiger, parce que ça peut arriver à n'importe quel moment, devant le monument aux morts. Vous serez là, Stan ?

Bien sûr.

On viendra tous, et nous prononcerons quelques mots. Mesdames et messieurs, nous sommes réunis aujourd'hui pour rendre un dernier hommage à maître de combo. Allez, courage, Bernard. L'homme qui avait fait de la lutte contre les PV une véritable vocation. Là où les autres voyaient une amende, lui voyait un dossier. Là où les autres payaient sans discuter, lui sortait son code de la route, son stylo et son plus beau sourire. Un stationnement interdit, une photo radar un peu trop nette, un feu rouge qui avait manifestement changé de couleur sans prévenir, maître de combo était là.

Amen.

Est-ce que ça vous plaît ?

Ah ben, il va falloir que je crève rapidement pour entendre ça. Moi, je vais collaborer, là.

Est-ce que vous voulez que je l'envoie à votre épouse ?

Ben, vous la prévenez un peu à l'avance, quand même, parce que si elle n'est pas au courant, c'est elle que vous allez faire crever.

Allez, on se retrouve dans quelques instants. J'étais en train de préparer le vote blanche, grandvilliers, là.

On va en faire un peu, encore.

Oui. On va poser une question à maître Hadou, spécialiste du droit du numérique, dont on rappelle l'adresse du cabinet, parce que beaucoup me disent : « Vous, vous êtes bien gentil, mais où est-ce que je la trouve, la Hadou, comme il l'appelle ? »

À Paris. Vous pouvez me chercher sur Internet, c'est assez facile. Il n'y a pas de comme moi.

Sur quel site Internet peut-on vous trouver ?

Google.

Ah, très bien. Eh bien voilà, un deuxième titre de Johnny Hallyday : « Quoi, Google ? Qu'est-ce qu'elle a, Google ? » Voici donc une question : « J'ai vendu un objet sur Facebook Marketplace. » Alors, rappelons ce qu'est Facebook Marketplace. Ce n'est pas Facebook qui vend ?

Non, c'est la plateforme de vente via Facebook entre particuliers.

C'est-à-dire que moi, je peux acheter, éventuellement... Ah non, ce n'est pas forcément des entreprises ?

Ça peut être des entreprises, mais c'est surtout beaucoup de particuliers qui vendent entre eux, comme Le Bon Coin et d'autres plateformes qu'on connaît.

« L'acheteur m'envoie un SMS avec un lien pour recevoir mon paiement WERO. Est-ce que c'est sûr, cette histoire ? »

Alors non, pas du tout. Ne cliquez jamais sur des liens SMS relatifs à des livraisons de l'argent. Et en particulier, ce cas-là, il est assez fréquent en ce moment. C'est une vraie arnaque. WERO a même mis sur son site de ne pas cliquer sur les liens. Alors WERO, si vous ne savez pas, c'est quelque chose qui a beaucoup facilité l'envoi d'argent entre particuliers. Au lieu de passer par le RIB, vous mettez juste le SMS, et vous pouvez envoyer de l'argent à quelqu'un. Mais WERO précise bien : « Nous ne demandons pas, du coup, les identifiants bancaires, vu que seul le numéro de téléphone suffit.

Alors, la programmation musicale suit, puisque tout à l'heure, on écoutait « Quoi, Google ? Qu'est-ce qu'elle a, Google ? » de Johnny Hallyday. Mais nous pourrions passer le titre de Daniel Balavoine : « Je ne passe pas par WERO. » Merci, maître Hadou. On se permet ce genre de plaisanterie, parce qu'on est le 11 novembre. Mais dès le 12, ça s'arrête. Peut-être même l'émission entière, Stan.

Là, comme c'est un jour de gaieté nationale, on y va. Non, malheureusement, ça ne répond pas non plus pour notre Benoît. Alors, ce qu'il faut dire quand même sur le dossier de Benoît, c'est que la reconnaissance de dette est quand même assez récente. On a des dossiers, parfois, vous savez, où on est vraiment très inquiets, avec des artisans où il y a un litige qui dure depuis un an, un an et demi, deux ans, trois ans. Là, on parle d'un litige qui a trois, quatre mois, tout au plus. Donc, on espère que ce monsieur va vite nous rappeler.

Les questions PV radar, parce que c'est le spécialiste, parce que lui seul sait vraiment bien y répondre, et parce que lui seul sait que je meuble pour retrouver ma feuille avec les questions. Alors, un véhicule demande cette personne d'entreprise, un véhicule, un véhicule de société, est flashé. Est-ce que le patron paie ou peut-il se retourner contre son salarié ? Ou peut-il dire, puisque c'est au nom de la boîte : « Je ne sais pas qui conduisait cette voiture ce jour-là, j'ai 450 employés.

Alors, le principe de base, Julien, et c'était intervenu il y a déjà quelques années, c'est qu'à la différence des véhicules dont les particuliers sont titulaires de la carte grise, les véhicules de société entraînent une obligation pour le dirigeant social de dénoncer qui conduisait. Ce qui est gravissime pour lui, c'est qu'il doit savoir qui conduisait, y compris si, comme vous dites, il a 8 000 voitures, et il ne peut même pas déléguer à son directeur du parc la responsabilité qu'il a de dire qui conduisait à cet instant précis. Vous imaginez le casse-tête.

Qui se coule.

Voilà. Et il y a une... c'est un scandale, il n'y a pas d'autre mot. Vous allez faire quoi ? Vous allez payer l'amende. Elle va être encaissée. Puis dans quelques mois, vous allez recevoir un petit mot vous disant que vous êtes l'heureux gagnant d'une amende à 675 €.

Pourquoi ?

Parce que vous n'avez pas dénoncé le conducteur. Eh oui, c'est Kafka.

Ah, il faut se dénoncer soi-même.

Voilà, il faut s'auto-dénoncer avant de payer l'amende.

Oh là là, je ne le sais pas.

Eh bien oui, mais vous n'êtes pas le seul, vous êtes des millions, à ne pas le savoir. Et évidemment, ça fait des millions de fois 675 € pour le Trésor public, si vous voulez ce que je veux dire.

Et on ne peut pas contester après en disant : « De toute façon, vous ne pouvez dénoncer personne d'autre, puisque je suis le seul. »

Ce qui est parfaitement logique. Eh bien non. Eh bien non. Et alors, si on va vous faire une fleur, si vous payez très vite, ce n'est que 450, c'est sympa, en plus de l'amende initiale qui ne vous sera pas rendue. Voilà. Donc, il faut être extrêmement prudent. Et dernière chose à signaler aux employeurs : vous ne pouvez pas récupérer, si vous avez payé, si la société a payé l'amende, vous ne pouvez pas la récupérer sur le salaire du salarié. C'est illégal. En droit social, ce n'est pas acceptable. Ça a été jugé par la Cour de cassation. Maintenant, vous pouvez vous arranger après. Et je connais aussi beaucoup d'entreprises qui, ne dénonçant pas la personne qui est le seul commercial et qui fait vivre la boîte, pour qu'il ne perde pas son permis, s'arrangent avec lui pour que, quand elle va recevoir cette jolie amende à 675, ça soit le salarié que le dirigeant a protégé qui rembourse cette amende à la boîte qui l'a protégée, qui l'a couvert.

Bon, un message donc pour tous les petits artisans qui travaillent seuls : si vous avez recevu comme ça un PV, dénoncez-vous vous-même. Ne payez pas sans vous dénoncer.

Ben oui.

Sinon, vous prenez 650. Et petit bonus : ça existe toujours, on peut toujours dénoncer sa grand-mère qui ne conduit plus, qui a 95 ans. Monsieur, vous étiez à 170 km/h à Saint-Tropez.

Alors, je vous dirais que si votre grand-mère travaille dans la société, pourquoi pas...

Non, non, non, pas société. Non, non, non.

Non, à particulier.

J'avais compris, Julien. Si c'est un véhicule particulier, vous n'avez aucun intérêt à la dénoncer, parce que, de toute façon, c'est à l'accusation de prouver qui conduisait pour que vous...

Mais ils font des enquêtes pour vérifier que la personne est en EHPAD avec la maladie d'Alzheimer, par exemple.

Ils ont quand même beaucoup d'autres choses plus intéressantes et sérieuses à faire pour assurer la sécurité des biens et des personnes en France, mais ils pourraient le faire. Et moi, je déconseille de dénoncer la grand-mère au cas où, justement, il y aurait une enquête, parce que là, et c'est marqué dans les PV que vous recevez, parce que ça a été beaucoup fait.

Si vous dénoncez la mauvaise personne.

Si vous faites effectivement, délibérément, une fausse dénonciation, vous risquez des poursuites correctionnelles, et ça coûte plus cher que la vente. C'était maître de combo, spécialiste PV radar. Vous vouliez rajouter quelque chose, Benoît ?

Oui. Alors, j'ai des clients à qui c'est arrivé, c'est-à-dire qu'ils ont dénoncé la grand-mère, et ils se sont fait rattraper par la patrouille, comme on dit.

Donc, ils ont fait une enquête auprès de leur mère.

Oui, ils ont fait une enquête. Alors, effectivement, ce que vous disiez, Julien, c'est exactement ça. C'est-à-dire qu'ils vérifient s'il y a un permis valable, si elle est en EHPAD, etc., parce qu'ils ont des moyens de savoir si les personnes âgées sont en EHPAD ou pas. Et j'en connais plusieurs qui se sont fait rattraper.

Et ils ont eu quoi ?

Non, ils ont fait amende honorable, et ça s'est bien terminé.

Bon. C'est parti sur RTL. On continue. C'est le 9 h 30, 11 h 30.

Tous les jours, toute la journée. C'est RTL.

Vous le souhaitez.

9 h et demie, 11 h et demie sur RTL.

Nous sommes donc dans le 9 h et demie, 11 h et demie d'RTL, en ce 11 novembre. Et nous sommes sur le cas, donc toujours, de Benoît, qui a engagé une entreprise pour trouver sur une plateforme pour rénover la maison qu'il vient d'acheter. Il verse 6 762 €, mais la société commet des impairs sur le chantier. Alors, pouvez-vous nous redonner quel genre d'impair ?

Eh bien, ils ont cassé une cloison qui n'était pas prévue. Typiquement, ça a provoqué beaucoup de dégâts derrière. Et du coup, ils sont mis d'accord pour un remboursement de 4 200 €.

Mais rien n'est payé. Pire, ils ne répondent à aucune relance. La société existe toujours, Joanna. Il n'y a pas de souci de ce côté-là.

Il n'y a pas de souci de ce côté-là. C'est une jeune société. Elle a été créée en 2026, en mars 2026, et notre ami Benoît a conclu le devis en août 2026.

Bon. En tout cas, il faut qu'il fasse quelque chose, parce que, vous voyez, sinon, voilà, la plateforme, typiquement, c'est une plateforme qu'on pourrait prévenir, pas nous, mais le client, en disant : « Vous m'avez conseillé cet artisan, il a cassé un mur, et il ne me rembourse pas. » Et vous continuez de dire que nos artisans, sur nos plateformes, sont formidables. Oui, Blanche.

Eh bien, il a mis un avis, justement, notre Benoît. Il a mis un avis sur Allô Voisin, et il a prévenu l'entreprise en disant qu'il était prêt à le retirer s'il avait un paiement, mais pour l'instant, il n'est pas là.

Non, mais moi, je parlais. Non, oui, mais moi, j'attends une réaction d'Allô Voisin.

Ah, bah, vous avez raison.

Il y en a pas parmi nous, personne, sur l'annonce, en disant : « Monsieur, est-ce vrai que vous avez cassé un mur et que vous ne remboursez pas ? » Je laisse un message. C'est parti. J'appelle une entreprise qui se trouve à Chazé, sur Argos, où un jour, vous irez peut-être défendre quelqu'un, maître Hadou.

Je l'espère.

Dès qu'Internet sera arrivé là-bas. Non, je plaisante. C'est quoi, les zones blanches ? Vous nous direz dans quelques instants. Attendez, ne bougez pas, je laisse un message. Et j'embrasse tous ceux qui sont à Chazé, sur Argos. Quel bonheur de pouvoir répondre.

Votre appel a été transféré vers la messagère.

Petite ville.

La personne que vous tentez de joindre n'est pas disponible. Enregistrez votre message après le bip sonore. Une fois votre enregistrement terminé, vous pouvez raccrocher.

Oui, Mathis, bonjour. Julien Courbet, c'est la radio RTL. Mathis, ce n'est pas une blague. Je sais que vous avez passé une annonce sur Allô Voisin, et du coup, Benoît Monteco, qui est avec nous, vous a appelé. Vous êtes venu, il vous a versé 6 762 €, et puis je crois que vous avez cassé un mur. Enfin, bref, il y a eu quelques petits soucis, mais vous lui avez dit : « Je vais vous restituer 4 200 € de trop perçus. » Et aujourd'hui, vous ne lui répondez plus. Donc, on appelle votre société à Chazé, sur Argos, pour savoir ce qui se passe, s'il nous dit des bêtises ou pas.

Oui, bonjour, Mathis.

Voilà. Vous lui redites ce que vous voulez en deux mots ?

Non, simplement qu'il reprenne contact avec nous, puisque, effectivement, on avait convenu de cet accord de façon plutôt intelligente et concertée tous les deux. Il était d'accord oralement, verbalement, enfin, même par écrit, que tout devait se faire assez rapidement. C'est pour ça que je suis assez surpris de ne plus avoir de nouvelles.

On compte sur vous, Mathis. Un petit mot très rapide de Blanche de Grandvilliers.

Oui, monsieur, vous avez pris cet engagement. Sachez que si jamais vous ne le respectez pas, Benoît pourrait vous le réclamer avec les intérêts légaux. Et aussi, je crois que vous n'aviez pas tout à fait fini les travaux. Bon, Benoît est prêt à oublier ça, donc soyez sympa. Respectez votre engagement.

Qu'est-ce qui se passe, là ?

J'ai laissé quand même un message au DG de cette plateforme que vous avez dit tout à l'heure, par principe, pour qu'il soit au courant de l'affaire, et peut-être qu'il nous rappellera comment on le souhaite, éventuellement.

Merci, en tout cas, monsieur, de nous rappeler pour arranger le coup. C'est tout ce que nous voulons. Vous dites « intérêts légaux », mais qu'est-ce que vous voulez qu'il reçoive, une boîte de Lego ? Lui, ce qu'il veut, c'est son argent, Benoît. On ne peut pas envoyer. C'est ridicule, ce que vous dites. Pourquoi pas ?

Moi, je ne savais pas que je parlais à un inculte qui ne connaissait pas le catalogue.

Il faut payer avec une poupée Barbie. Je suis désolé, Stan Messiau, maintenant, de passer à la vitesse supérieure au niveau avocat. Allez-y, sur quoi va-t-on, Stan ?

Une petite question avec maître Hadou avant de revenir sur un autre dossier, celui de Cédric, qui a prêté 30 000 € à un ami.

J'ai l'impression que ça vous intéresse beaucoup, ce que dit maître Hadou.

C'est vrai.

Mais parce que vous êtes de cette génération qui utilisait, qui est née avec Internet, alors que nous, on a connu le Minitel, quand même. Ça, c'est dommage que vous n'ayez pas connu ça.

Non, exactement.

Oh là là. Mais quand on voit aujourd'hui la fibre, la vitesse, l'intelligence artificielle, nous, on tapait comme ça, et vous entendiez « crrr », et il fallait attendre, mais c'était une nuit entière pour avoir le nom. Vous demandiez une adresse, c'était de la folie. Mais ça serait bien, un jour, qu'on prenne des gens comme vous, de votre génération, et qu'on vous mette tous les instruments qu'on a eus. C'était incroyable.

J'ai gardé quelques Minitel, Julien.

Pardon ?

J'ai gardé quelques Minitel.

Vous en avez encore chez vous ?

J'en ai encore chez moi. Je me suis dit : « Peut-être qu'un jour, ça deviendra tellement. »

Et le premier ?

Et ça prendra de la valeur.

Premier téléphone portable que j'ai eu, mais il était... mais énorme. Vous n'imaginez même pas. Il faisait 20 cm, il pesait une tonne.

Un radiocom 2000, c'était...

Exactement. Allez, on y va pour une question. Donc, j'ai acheté, ça tombe bien, un smartphone neuf sur Leboncoin, et j'ai reçu un colis avec de la pâte à modeler à l'intérieur. Est-ce que je peux récupérer mon argent ? Alors, nous, on voit qu'on a beaucoup d'histoires comme ça avec Amazon, parce qu'ils arrivent au point à savoir, mais à chaque fois, il faut le dire, Amazon nous rembourse immédiatement. Mais là, si c'est sur Leboncoin, qu'est-ce qu'on fait ?

Alors, c'est un système assez similaire. C'est vrai que c'est exactement ce que vous avez expliqué. Ce que font les arnaqueurs, c'est qu'ils mettent quelque chose qui a du poids, mais pas beaucoup de coûts, pour, en fait, éviter qu'on remarque au poids qu'il n'y a rien dans le colis. Alors, ce qui est important, c'est de passer par le paiement sécurisé des plateformes. Donc, il y a sur Leboncoin, sur Amazon, etc., parce que ce qui se passe, c'est que la personne n'est pas payée tant que vous n'avez pas validé votre envoi. Et alors, moi, ce que je fais, mon copain se moque toujours beaucoup de moi quand je le fais, mais je me filme en train d'ouvrir les colis.

Mais oui !

Voilà. Et ça, c'est vraiment...

On se tue à le dire, ça.

Oui, il faut vraiment le faire. C'est impératif, parce que comme ça, vous contestez immédiatement en disant : « Bah voilà, moi, j'ai ouvert le colis, il n'y avait directement rien dedans. » Et la personne ne peut pas dire en face : « Ah non, en fait, il se trompe. »

En fait, il faut presque. Quand vous savez que le livreur sonne, mettre en marche la vidéo, vous filmez la remise du paquet. Vous ne pourrez pas le faire rester pour l'ouverture. Il va vous dire : « J'ai autre chose à faire. » Mais au moins que ça soit un plan séquence : « Bonjour, monsieur, c'est mon colis. Merci, au revoir, bonne journée. » Eh bien, ça y est, j'ouvre le colis. Et là, à ce moment-là, vous voyez un paquet de sucre, et c'est une preuve qui vous permet de bien avancer. Parce qu'après, il faut ramener la preuve.

Et je rappelle, évidemment, que c'est une escroquerie. C'est puni au pénal de 5 ans d'emprisonnement et 375 000 € d'amende. Donc, n'hésitez pas à vous plaindre auprès de la police ou des sites appropriés.

Alors, Amazon, qui est la première boîte au monde, qui donc génère le plus de trafic, il faut quand même dire les choses comme elles sont. Stan, je ne sais pas si vous avez remarqué, mais on en a de moins en moins. À une époque, c'était quasiment une fois par semaine qu'on avait, comme ça, de l'iPhone qui était commandé, et il y avait un paquet de sucre et tout. Il y en a moins. Je pense qu'ils doivent resserrer les vérifications dans les entrepôts de plus en plus.

Vous avez raison, mais je vais être très honnête avec vous. C'est parce que c'est de plus en plus difficile pour nous-mêmes d'attester que le témoin ne nous ment pas.

Ah oui, c'est génial.

Ben oui, parce qu'énormément de gens nous envoient des mails en nous disant : « J'ai reçu, moi, de la pâte à modeler à la place de mon iPhone. Regardez, voici une photo. » Ben ouais, mais sauf qu'aujourd'hui, et c'est une fraude très fréquente, c'est très facile. En fait, moi aussi, je peux ouvrir un colis, retirer l'iPhone dedans, mettre de la pâte à modeler, prendre une photo.

Donc, en fait, ce que vous dites à nos auditeurs, c'est que si vous voulez passer dans l'émission, il nous faut une vidéo.

Exactement.

Mais attention, une vidéo avec, moi, je veux le livreur, parce que sinon, le livreur peut partir. Vous pouvez vous fabriquer vous-même. On peut ne pas voir sur la vidéo que vous l'avez ouvert très délicatement, enlevé l'iPhone, et mis autre chose. Mais si on n'a pas cette preuve-là, on ne peut pas appeler Amazon tous les quatre matins, parce que beaucoup se disent : « Tiens, s'ils appellent, je vais me faire rembourser un iPhone. » Oui.

Surtout autant de l'IA maintenant. Beaucoup de petits commerçants, en ce moment, se plaignent sur les réseaux sociaux du fait qu'on leur envoie des photos des produits soi-disant dégradés par la livraison, alors qu'on voit très bien que c'est de l'IA.

Mais bien sûr. Merci d'être avec nous. Nous continuons. On apprend plein de choses ce matin. 9 h 30, 11 h 30, c'est RTL.

Vous avez choisi RTL. Vous avez choisi le 9 h 30, 11 h 30, en ce 11 novembre. Dernière ligne droite pour faire avancer nos dossiers. RTL, il est 11 h 00. Le 9 h 30, 11 h 30, RTL, qui accueille maintenant sur son antenne Cédric, à qui je vais dire bonjour dans quelques instants. C'est la dernière demi-heure. Il peut y avoir des rebondissements sur tous les dossiers que nous avons lancés, notamment sur ce fameux cas du 11 novembre.

Bonjour.

Cédric, qui nous appelle de Crossworld. C'est dans le 57. Alors, Cédric a prêté près de 30 000 €, 30 000 €, à un ami de longue date pour lancer un projet d'entreprise en Libye. Je vous rappelle, permettez-moi de vous le dire, que nous ne sommes pas des banquiers. Il y a des banques qui sont là pour prêter de l'argent. Et le banquier, quand il ne prête pas, parce que c'est son intérêt, dites-vous bien une chose, l'intérêt du banquier, c'est de vous prêter de l'argent, puisqu'il va vivre sur les intérêts. S'il ne prête pas, c'est parce qu'il sait qu'il ne sera pas remboursé. C'est d'ailleurs pour ça que vos amis se tournent vers vous, mais au bout du compte, vous êtes toujours perdant.

Eh bien, oui. Cédric va même emprunter lui-même pour donner cet argent à son ami, parce qu'il ne l'a pas, cet argent. Donc, il va faire trois crédits différents de 40 000 € pour investir dans cette entreprise et son ami prêteur. Il ne l'a pas remboursé malgré des échéances mises en place. Il a donc été condamné, ce monsieur, à rembourser. Il y en a aujourd'hui pour 18 000 €, plus les intérêts, ça fait près de 25 000 €.

Où en est-on dans ce dossier ? Que s'était-il passé, Stan ? Le 3 septembre 2026, nous avions pu joindre l'ami emprunteur.

Juste avant, un petit détail pour vous dire ce qui a convaincu Cédric de prêter ces 30 000 € à son ami, c'est que cet ami lui a dit : « Mais tu sais, on va lancer plein de projets là-bas, en Libye, et notamment avec cette entreprise qu'on va créer, on va lancer une fondation dont le but sera d'aider les familles précaires, les femmes et les enfants victimes de violences. Et toi, Cédric, eh bien, tu pourras prendre la tête de cette fondation. » Donc, c'est une cause qui a, semble-t-il, beaucoup touché notre Cédric, qui s'est dit : « Ah bah d'accord, alors puisque c'est ça, je veux bien participer au projet, et je vais faire en sorte de prendre moi-même un crédit pour pouvoir injecter ces 30 000 €.

Maintenant, j'explique quand même ce qui va se passer, parce que ça demande beaucoup de concentration, et je m'adresse à ceux qui conduisent. Coupez la radio, parce que vous pouvez avoir un accident. On a déjà eu des soucis, car Bernard Sabat va lire un texto, mais malheureusement, voilà comment ça se passe. Vous êtes au volant, il commence à lire, et là, mais presque naturellement, vous penchez la tête vers le haut-parleur pour essayer de comprendre. C'est un réflexe naturel. Vous ne regardez plus la route. Et on a sur le dos, actuellement, 43 platanes et procès de communes qui nous disent : « Les gens finissent dans l'arbre.

Bonjour, Bernard. Pour faire suite à notre entretien téléphonique, je m'engage à verser, à compter du mois d'octobre 2026, les sommes suivantes : 700 € entre le 5 et le 10 de chaque mois, pour une durée de 26 mois, afin de solder le remboursement pour Adrien... Andrien Cédric. Avec toutes mes excuses. Voilà qui m'envoie.

Ça va, c'est sur le prénom. On a quand même compris le sens.

Non, mais je vous jure qu'il a écrit... Alors, puisque vous ne me croyez pas, il a bien écrit... Regardez bien, puisque vous ne me croyez pas.

Oui, il a bien écrit pour Andrien. C'est bien ça ?

Oui, exactement.

Très bien. Mais vous n'étiez pas obligé de le lire, s'il a dit.

Bon.

Qu'est-ce qui s'est passé, s'il vous plaît, depuis dans l'émission ? Je m'adresse à Cédric.

Eh bien, malheureusement, depuis l'émission, il ne s'est rien passé. Je n'ai pas... Il devait régler entre le 5 et le 10, je n'ai rien reçu. Je lui ai envoyé un message quelques jours après le 10, et je n'ai pas eu de réponse.

Bien. Nous allons le rappeler. Nous ne laissons pas tomber les affaires. Comment voyez-vous les choses, Stan ?

Ben oui, vous avez tout à fait raison. Et Bernard se propose de relancer le numéro, puisque c'est lui qui a négocié.

Oui, Julien, mais je pense que j'ai commis un impère. Il faut que je sois objectif dans ce dossier. Je vois que je viens de recevoir un texto de ce monsieur-là, que je n'ai pas regardé. Je vous présente mes excuses. « Merci de m'envoyer un échéancier officiel à mon adresse e-mail. » Et il demandait, avec son adresse, de lui envoyer ça, ce que je n'ai pas fait. Voilà, je vais être honnête avec vous. Non, mais c'est vrai.

C'est magnifique.

Pourquoi je vais vous mentir, Julien ?

Mais non, vous ne me mentez pas. J'apprécie. Faute avouée, à moitié pardonnée. Donc, en fait, votre problème est résolu. Mais le monsieur, sachez-le, quand vous allez lui envoyer, il va vous dire : « Pourquoi tu as mis autant de temps à m'envoyer ? » C'était bien la peine d'aller chez Courbet, parce que Bernard Sabat a loupé le message. Mais on voulait vous l'annoncer, et on ne vous ment pas, surtout. On pourrait vous dire : « On n'a rien reçu. » C'est la vérité. Bon, alors tant mieux. Ce que je vous propose, Cédric, c'est de lui envoyer. Donc, c'est un RIB qu'il doit envoyer ?

Non, non, il demande juste à faire un mail officiel.

Voilà. Envoyez un mail officiel. Suite à notre passage et à l'accord que nous avons trouvé dans l'émission « Ça peut vous arriver », je t'envoie : « Je te remercie d'avoir accepté de me rembourser. Peux-tu me dire comment tu veux que l'on fasse ? Je dois tenir au courant l'équipe. »

Julien, vous allez me virer ou pas, alors ?

Pourquoi ? Il y en a eu un nouveau ?

Non, mais c'est... Non, mais parce que là, c'est quand même grave, ce que je vous dis.

Un nouveau texto vient d'arriver.

Non, pas du tout.

Je ne comprends pas. Ça fait huit fois que je t'envoie 10 000 €. J'en suis à 80 000, alors que je ne te devais que 5 000, et tu ne me dis rien. Qu'en est-il ? Il y a autre chose ou pas ?

Non, mais je voulais juste présenter mes excuses officiellement aux auditeurs.

Cédric.

Et surtout à vous, Julien, parce que je pense que...

Je suis désolé, mais vous vous rendez compte, vous allez être payé, mais il a juste un petit peu oublié. Ça peut arriver. Attendez, ils ont 40 dossiers en même temps. Vous savez, il se trouve que j'ai déjeuné avec Bernard il y a quelque temps, mais honnêtement, trois fois, on n'avait qu'une heure pour déjeuner. Trois fois pendant le déjeuner, il a reçu des coups de fil, il a décroché de genre : « Oui, ce matin, voilà, machin. » Puis cinq minutes après : « Oui, avant-hier. » Donc, c'est ça tout le temps. Mais est-ce que vous avez compris, Cédric, que c'est bien parti, l'histoire ?

Oui, oui. Du coup, je lui envoie un mail avec le RIB.

Officiel, voilà, suite à notre passage. Et je compte sur toi, et je te remercie de régler tout ça. Maintenant, Bernard, si vous étiez sympa, vous donnez un petit coup de fil à ce monsieur en lui disant : « Je suis désolé si vous n'avez pas eu de nouvelles, c'est ma faute. » Mais là, il vous envoie un e-mail.

Sans problème.

Bon, tenez-moi au courant, Cédric.

Oui, ça marche. Merci beaucoup.

Merci. Alors, certains me disent : « Mais comment tu fais, au bout de 26 ans, pour continuer cette émission ? Ce n'est pas toujours la même chose. » Non, parce que grâce à Bernard Sabat, il se passe toujours quelque chose, quoi. Et personne ne peut lutter. Et puis alors là, ils peuvent venir Netflix et Prime, Amazon, pour avoir ce genre de rebondissements. Ça, ça n'arrivera pas. Stan, j'ai un conseil à vous donner : oui aux jeunes, mais gardez les vieux. Parce que les vieux, c'est ce qui nous permet d'avoir de l'originalité chaque jour.

Entre le dossier Volotéa, qui devait être réglé et qui finalement ne l'est pas, et celui-là, Bernard, vous faites une belle émission.

Alors, Julien, ça tombe bien qu'il parle de Volotéa. J'ai reçu un texto de Volotéa. Vous voulez bien que je vous le lise après ?

Non, mais attendez, il faut expliquer. Alors, on marque une petite pause, et on revient sur un dossier Volotéa avec une histoire de valise complètement dingue. Mais là, il se bat comme un lion. Là, c'est l'objectif de Bernard, c'est d'obtenir... Je lui dis à un moment donné : « Laissons tomber. Disons à l'auditrice qu'elle prenne la somme qu'on lui donne. » Il a dit : « Non, j'irai jusqu'au bout. » C'est dans quelques instants sur RTL.

Du matin jusqu'au soir, c'est RTL. Ça peut vous arriver sur RTL.

Tenez-vous prêts, c'est parti. Qui me lance l'appel ?

Ça bosse, ça bosse dans la salle des appels de « Ça peut vous arriver ». Tout le monde revient dans un instant sur RTL.

Alors, une petite alerte qui vient d'arriver à l'instant, puisque Bernard Sabat a encore reçu un texto, cette fois-ci sur un dossier que vous voulez bien nous rappeler, Jonathan... euh, Jonathan, pardon, Johanna.

Il peut prendre une grosse voix, si vous voulez. C'est le dossier de Camille, qui était partie en vacances via Volotée avec toute sa famille. Malheureusement, à l'arrivée, elle n'avait pas sa valise ni les affaires de ses enfants. Elle demandait donc le remboursement des frais. La médiation du tourisme lui avait dit « OK » pour 1 700 €, et pourtant, Volotéa ne respectait pas.

Alors, il s'est passé plein de choses, puisqu'il y a eu cette médiation où le médiateur a dit : « Non, à Volotéa, il faut vous payer plus. Vous ne pouvez pas vous contenter de donner 600. » Là-dessus, Volotéa ne fait rien. Vous, Bernard Sabat, vous les appelez en disant : « Vous ne pouvez pas ne rien faire. Il y a la médiation du voyage, du transport qui vous fait venir et qui vous dit qu'il faut payer plus. » Ah oui, vous avez raison, monsieur Sabat. Et finalement, ils repartent sur la première somme de 600. Ils ne suivent pas le médiateur. Donc, vous avez re- re- rappelé.

Je rappelle juste une chose, Julien. Je m'avais envoyé avec Stan carrément au salon du tourisme. J'avais été carrément sur leur stand de Volotéa pour leur parler. Et c'est comme ça qu'ils avaient bougé. Et là, je viens de recevoir un texto, donc je continue à me battre avec eux. « Bonjour, Bernard, je suis en rendez-vous, désolé. J'ai relancé Volotéa, et je ne vous ai pas oubliée. Donc, je dirais qu'on recommence. »

Qui vous dit ça ?

Une des personnes de la communication du service de Volotéa. Donc.

Je peux vérifier, parce que si ça se trouve, c'est...

Non, mais regardez, ce n'est pas vrai.

C'est la personne de Joan Pisi, qui a envoyé un texto. Non, mais je ne peux pas plus lui faire confiance. Vous voyez ? Non, si, c'est bon. J'ai relancé Volotéa, je ne vous ai pas oubliée. OK.

Je ne vous fais pas confiance. Je laisse là jusqu'au mois de juin, c'est tout. Après, je m'en vais. C'est bon.

Faites-moi confiance, alors qu'il y a deux minutes, il avoue qu'il a reçu un texto qu'il a oublié de donner à notre auditeur. Bon, mais c'est bien, ça, avant. Sur quoi va-t-on, Stan ? Là, vraiment, l'émission est en son palliatif, on a bien compris. Je vous écoute.

Nous avons une question pour Maître de Caumont, mais attention, cette fois-ci, ce n'est pas une question d'auditeur, c'est une question de journaliste, puisque c'est Johanna Boubeker qui la pose.

Qu'est-ce qui se passe, Johanna ?

Je vais vous raconter ma vie, Julien.

Allez-y.

J'ai une question pour Maître de Caumont. J'ai été saisie sur mon compte bancaire et mon compte joint pour une infraction pour un excès de vitesse que j'aurais commis il y a trois ans. Aujourd'hui, je n'ai jamais reçu cette contravention chez moi. Pourtant, je n'ai pas de carte grise, etc. Est-ce que c'est normal ? Est-ce que je peux encore faire opposition à cette infraction, sachant que l'entreprise ne m'a jamais prévenue ? C'était une entreprise de location. Et qu'entre-temps, entre l'infraction et aujourd'hui, l'entreprise a changé, et ce n'est plus la même.

Vous avez deux heures ?

Qu'est-ce qui se passe, là ?

Ben, vous avez vu la complexité de la situation.

Eh ben, justement, prouvez que vous êtes le meilleur.

Oui, d'accord. Ah, mais moi, il n'y a aucun problème. Vous savez, je suis payé au forfait, je peux rester une heure à vous expliquer ce qu'il en est. Bon, donc, apparemment, c'est une voiture de location. Il faut se référer déjà au contrat, à ce qui était prévu. Est-ce qu'ils ont le droit de traiter directement avec les services des amendes, des flashs radars, etc., sans passer par vous, sans vous prévenir ? Parce que ça, c'est fondamental, et c'est vrai qu'un certain nombre de sociétés de location le font. En plus, elles en profitent pour vous passer 40 ou 50 € de pénalité au passage. Mais elles n'ont pas forcément le droit de le faire, en tout cas sûrement pas si vous n'avez pas signé un contrat à ce sujet-là.

Oui, sur deux comptes différents. Le compte...

Donc, ils saisissent le même argent sur deux comptes différents.

En fait, la somme a été séparée en deux.

Ah, d'accord.

Alors que les fonds étaient déjà sur le premier compte.

D'accord. Donc, ils ont pris une partie sur un compte, partie sur l'autre, parce que ça m'intéressait beaucoup de savoir si le Trésor public prélevait deux fois la même somme sur deux comptes. Parce que là, il faut qu'il passe dans l'émission.

Ne me regardez pas, j'ai décroché il y a cinq minutes.

D'accord, OK. Donc, le fait qu'ils aient prélevé sur votre compte n'est pas anormal. Ce qui est anormal, c'est que vous n'avez pas été prévenu avant de tout ça. Et ça, c'est probablement dû au fait que c'était un véhicule de location et que ces braves gens... Parce qu'un jour, là aussi, Julien, il va peut-être falloir se demander ou demander aux instances compétentes de se pencher un petit peu sur les contrats de location de voitures et leurs conséquences, qu'effectivement, ils aient tout traité eux-mêmes, et puis qu'ils ne vous aient absolument pas prévenus, qu'ils vous aient prélevé sur le compte dont vous aviez fait une petite autorisation de paiement avec votre carte bancaire.

Vous êtes sûr de cette rubrique, Stan, vraiment à 200 % ?

Mais moi, ça m'a intéressé, Julien, parce que ce que je trouve...

Jusqu'à combien de temps ? Parce que moi aussi, franchement, les 10...

Ah, mais je l'avais prévenu, hein ! En fait, les sept premières minutes, moi, j'étais accroché à ce qu'il disait. C'est au bout d'une heure vingt où je me suis dit : « Quand même, là, ça devient un peu long. »

Eh ben, oui. Comment est-ce qu'on prouve qu'on n'a pas reçu ?

Ah, parce que vous relancez.

Est-ce qu'il y a moyen de demander aux pouvoirs publics qu'ils nous disent : « Ben, prouvez-moi que vous m'avez envoyé le courrier et qu'il a été distribué ? »

Eh là, c'est une jurisprudence très défavorable de la Cour de cassation.

Ça, c'est une honte, ça.

Qui considère qu'une lettre simple suffit.

Eux, ils ont le droit. Voilà.

Parce que ça coûte trop cher à commander. Et quand on leur demande, effectivement, Julien, vous avez tout à fait raison, ça s'est vu pour un certain nombre de cas, dont notamment vous notifiez au fur et à mesure vos pertes de points, ce qui a une importance, bien entendu, eh bien, il y a une réponse parlementaire qui existe, qui est formidable dans le journal officiel, et qui dit : « Ben ouais, ça serait mieux pour le respect des droits de la défense, mais ça coûterait trop cher. »

Et ça, on peut le dire. À tous ceux qui nous écoutent, il y aura bientôt des présidentielles. C'est une honte. Mettez-moi même de l'écho. C'est une honte ! Parce que vous, vous êtes obligés d'envoyer un recommandé. Et si vous avez un petit salaire ou le RSA, vous payez le recommandé. Mais l'État a le droit de vous envoyer une lettre, elle peut se perdre, tant pis.

Ce n'est pas grave.

Ce n'est pas grave.

Elle fait foi quand même.

Voilà, elle fait foi quand même. C'est quand même honteux. Là, je ne sais pas, Blanche de Grandvilliers, il faut que quelqu'un fasse quelque chose.

Je suis tout à fait d'accord, surtout qu'on pourrait au moins les obliger à faire un suivi. C'est 50 centimes par lettre.

Oui, une lettre suivie.

C'est moins cher que le recommandé, et au moins, il y a une traçabilité.

Mais c'est terrible, ça. Bon, merci en tout cas pour ce récit. Demain.

Du coup, je dois payer.

Votre ami viendra nous parler de cette coloscopie ratée. Sur quoi va-t-on, s'il vous plaît, Stan ?

On se retrouve dans un instant pour faire un petit peu le bilan de cette émission où, malheureusement, il faut bien le dire, ça n'a pas beaucoup bougé. Mais.

Pourquoi vous riez, Maître de Caumont ?

Non, c'est un mélange entre la coloscopie ratée et.

Non, non, parce que c'est une nouvelle rubrique.

Elle vient nous parler de sa vie, là, c'est une chanson de bébé. Demain, c'est son copain.

La dernière émission de.

Visiblement, la caméra a été oubliée.

Moi, j'attends avec impatience la synthèse parce que.

Je vais faire le bilan de l'émission, et je peux d'ores et déjà vous dire qu'il ne sera pas très bon. Voilà.

Bon, OK, on y va. De toute façon, il n'y avait pas grand-chose de bon dans cette émission.

Merci d'écouter RTL.

Non, pas d'autres comme toi. Alors, il y a plein de numéros qu'on n'a pas pu avoir. C'est comme ça. 11 novembre, ça veut dire que dès jeudi, dès vendredi, dès lundi prochain, nous allons certainement avoir du nouveau. Parce que, par exemple, le maire de la petite commune pour le monument funéraire devait être peut-être... peut-être est-il agriculteur, je ne sais pas, mais il va avoir notre message. Il nous rappellera. Donc, à vous tous, mais vous le savez, on ouvre l'émission justement avec des cas qui ont mis du temps à se résoudre.

Non, pas Alexandre, à Thierry.

À Thierry, pardon. Et à ce monsieur, Bernard nous a dit qu'il faut faire attention, parce que maintenant, Airbnb vérifie, et les mauvais payeurs, les gens comme ça, peuvent être très vite déclassés. Donc, je laisse un message à Thierry, qui est à OSE, pas OSE, Johanna. E-A-U-Z-E. Johanna, qui a été classée cliente super hot chez Airbnb.

Oui, bonjour. Je suis à votre écoute. Laissez votre message, je vous rappellerai dès que possible. Au revoir.

Et attends le bip.

À la fin de votre message, si vous souhaitez le modifier, tapez dièse.

Oui, Thierry, bonjour. Je suis, vous allez être un peu surpris, Julien Courbet, la radio RTL. Je suis en ligne avec Alexandre Laffont, qui est venu faire la recherche de fuites dans votre maison Airbnb. Alexandre, pouvez-vous dire bonjour, s'il vous plaît, à Thierry ?

Bonjour.

Voilà. Il est là parce qu'apparemment, il y a une douloureuse qui n'a pas été payée. Alors, j'ai cru comprendre que vous, vous ne payez pas parce qu'il n'a pas trouvé la fuite. Mais lui nous dit : « Je ne peux pas trouver la fuite parce que partout, j'ai regardé, il n'y a pas de fuite, mais il y a un endroit où je n'ai pas regardé, car il y a une pièce qui a été collée. Et je ne veux pas la décoller, je ne sais pas ce qui va se passer. » Donc, j'ai demandé à Alexandre de bien vouloir appeler celui qui a fait ce collage, de manière à ce qu'ensemble, on essaie de trouver l'origine de cette fuite. Mais entre-temps, il a mis tous les moyens, donc la loi, et l'avocate qui est à mes côtés me le stipule, la loi vous oblige à payer.